TLDR: Her gün yorumlara sabit bir rutinle on dakika ayır: iki dakika tara, beş dakika dört kovaya ayır (lead, soru, övgü, gürültü), üç dakika da lead'lere göre harekete geç. Önce lead'lere cevap ver, sonra soruları yanıtla, gerisini topluca geç. Amaç her şeyi okumak değil, alıcıları hızlıca bulmak.
Her yoruma cevap vermeye çalışırsan yorumlar ikinci bir işe dönüşür. Çoğu övgü, emoji ve etiketleme; bir avuç kadarı da satın almaya hazır insanlar.
Aşağıdaki rutin o bir avucu buluyor. On dakika sürüyor ve bir zamanlayıcıyla çalıştırabilirsin.
On dakikalık rutin, dakika dakika
| Dakika | Adım | Ne yaparsın |
|---|---|---|
| 0 - 2 | Tara | Son 24 saatteki tüm yorumları ve DM'leri tek ekranda aç. Henüz cevap verme. |
| 2 - 7 | Ayır | Her birini lead, soru, övgü ya da gürültü olarak etiketle. |
| 7 - 9 | Lead'lere geç | Herkese açık cevap ver, DM'e taşı, lead'i kaydet. |
| 9 - 10 | Kapat | Bir iki soruya cevap ver, sonra dur. |
Telefonuna bir zamanlayıcı kur. Çaldığında işin bitti, yorum kalsa bile. Okunmayan her şey yarının taramasına katılır ve gerçekten önemli bir lead yarın da orada olur.
Dört kova ve bir yorumu hangi kelimelerin o kovaya attığı
Lead. İçinde fiyat, plan, tarih, adet, "kargoyla gönderiyor musunuz", "yapabilir misiniz", "nasıl satın alırım" ya da "DM at" geçiyor. Bunlara önce cevap verilir.
Soru. Bir şeyin nasıl çalıştığını ya da sana uyup uymadığını soruyor. Henüz satın almıyor, ama iyi bir cevap çoğu zaman onu bir lead'e dönüştürür.
Övgü. "Bayıldım", ateş emojileri, arkadaş etiketleri. Kısa bir cevap ya da bir like yeter. Burada zaman harcama.
Gürültü. Spam, konu dışı, tartışmalar. Gizle ya da geç.
Senin kitlenin kendi tetikleyici kelimeleri olacak. Bir hafta sonra gerçek satışlardan önce gelen on ifadeyi yaz ve ayırmayı onlara göre yap.
Bir lead'e ezber metin gibi görünmeden nasıl cevap verilir
Önce herkese açık cevap ver, ki başkaları da cevap verdiğini görsün. Sonra detayı DM'e taşı.
- Herkese açık: "Yardımcı olayım, detayları hemen gönderiyorum."
- DM: asıl cevap, tek bir link, işi ilerleten tek bir soru.
Uzun bir satış metni yapıştırmaktan kaçın. Kısa ve insani bir cevap, cilalı bir metin bloğundan daha çok yanıt alır.
Bariz olanları bir kural yakalasın
Bazı lead'ler tek bir kelimeden kolayca anlaşılır. Mydrop'taki tetikleyici kelime otomasyonu yorumlarda "fiyat" ya da "link" gibi kelimeleri izleyip anında cevap ve DM gönderebilir. Sen yokken net durumları bu halleder. Sen de on dakikanı muhakeme gerektiren yorumlara harcarsın.
Sosyal gelen kutusu bağlı tüm profillerin yorumlarını ve mesajlarını tek listede gösterir, böylece "tara" adımı altı uygulama yerine tek bir ekrana dönüşür.
Rutin gelişsin diye minik bir kayıt tut
Her oturumdan sonra bir tabloya tek satır ekle: tarih, bulunan lead'ler, gönderilen cevaplar, önceki lead'lerden gelen satışlar. İki hafta bunu tutmak sana üç şeyi söyler:
- Hangi platform dakika başına en çok lead üretiyor
- Hangi tetikleyici kelimeler gerçek
- On dakika doğru süre mi
Lead'leri sadece tek bir platformda buluyorsan on dakikanı önce oraya harca. İki hafta boyunca hiç bulamıyorsan sorun muhtemelen yorumları taramada değil, gönderilerde ve sıradaki okuman yorumları satış getiren sohbetlere dönüştürmek.
Bu rutinin arkasındaki daha derin sistemi görmek için Düşük Etkileşimli Yorumları Lead'e Dönüştür: 3 Katmanlı Tarama yazısına, özelden gelen mesajlar içinse yüksek niyetli sosyal mesajları önceliklendir yazısına bak.
On dakika yetmediğinde
Rutinin tek kişiyi aştığını gösteren iki işaret: lead'ler bir günü geçkin cevapsız kalıyor ya da sadece tarama iki dakikadan fazla sürüyor. O noktada platforma ya da markaya göre böl, her birine bir sahip ata. Çalışma alanları her markanın gelen kutusunu ayrı tutar, böylece ikinci bir kişi gerisini görmeden yarısını devralabilir.
Yarın sabah zamanlayıcıyı başlat
Sabah on dakika kur, dört kovayı kullan ve lead'leri yaz. Bir hafta sonra yorumlarında bunca zamandır kaç alıcının olduğunu göreceksin. Tüm yorumları tek ekranda görmek için Mydrop'ta ücretsiz başla.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
