TLDR: מקדישים עשר דקות ביום לתגובות עם שגרה קבועה: שתי דקות לסרוק, חמש דקות למיין לארבע קטגוריות (ליד, שאלה, מחמאה, רעש), ושלוש דקות לטפל בלידים. קודם כל עונים ללידים, אחר כך לשאלות, ואת השאר משאירים בצד בלי לחשוב פעמיים. המטרה היא למצוא קונים מהר, לא לקרוא הכול.
אם מנסים לענות לכל תגובה, התגובות הופכות לעבודה שנייה. רובן מחמאות, אימוג'ים ותיוגים, ורק קומץ מהן אנשים שבאמת רוצים לקנות.
השגרה שבהמשך מוצאת את הקומץ הזה. היא לוקחת עשר דקות, ואפשר להריץ אותה עם טיימר.
השגרה של עשר הדקות, דקה אחרי דקה
| דקות | שלב | מה עושים |
|---|---|---|
| 0 עד 2 | סורקים | פותחים את כל התגובות וההודעות הפרטיות מ-24 השעות האחרונות במסך אחד. עוד לא עונים. |
| 2 עד 7 | ממיינים | מתייגים כל אחת כליד, שאלה, מחמאה או רעש. |
| 7 עד 9 | מטפלים בלידים | עונים בפומבי, עוברים להודעה פרטית, רושמים את הליד. |
| 9 עד 10 | סוגרים | עונים לשאלה אחת או שתיים, ומפסיקים. |
תכוונו טיימר בטלפון. כשהוא מצלצל, סיימתם, גם אם נשארו תגובות. מה שלא נקרא מחר יצטרף לסבב של מחר, וליד שבאמת חשוב עדיין יהיה שם.
ארבע קטגוריות והמילים שמכניסות תגובה לכל אחת
ליד. מכיל מחיר, תוכנית, תאריך, כמות, "שולחים גם ל", "אפשר לעשות", "איך קונים" או "שלחו לי הודעה". לאלה עונים ראשונים.
שאלה. שואלת איך משהו עובד או אם הוא מתאים. עוד לא קונים, אבל תשובה טובה אחת הופכת אותה לליד לעיתים קרובות.
מחמאה. "אוהב את זה", אימוג'ים של אש, תיוגים של חברים. תגובה קצרה או לייק מספיקים. לא מבזבזים כאן זמן.
רעש. ספאם, לא קשור, ויכוחים. מסתירים או מתעלמים.
לקהל שלכם יהיו מילות הטריגר שלו. אחרי שבוע, רשמו את עשרת הביטויים שהופיעו לפני מכירות אמיתיות, ותמיינו לפי אלה.
איך עונים לליד בלי להישמע כמו תסריט
קודם כל עונים בפומבי, כדי שאחרים יראו שאתם עונים. אחר כך מעבירים את הפרטים להודעה פרטית.
- בפומבי: "בשמחה, שולח לך את הפרטים עכשיו."
- בהודעה פרטית: התשובה עצמה, קישור אחד, ושאלה אחת שמקדמת את השיחה.
תימנעו מלהדביק פיץ' ארוך. תגובה קצרה ואנושית מקבלת יותר מענות מאשר גוש טקסט מלוטש.
נותנים לחוק לתפוס את הברורים מאליהם
יש לידים שקל לזהות לפי מילה אחת. אוטומציה של מילות טריגר ב-Mydrop יכולה לעקוב אחרי מילים כמו "מחיר" או "קישור" בתגובות ולשלוח תגובה והודעה פרטית מיידיות. זה מכסה את המקרים הברורים כשאתם לא שם. אתם משקיעים את עשר הדקות שלכם בתגובות שדורשות שיקול דעת.
האינבוקס סושיאל מציג תגובות והודעות מכל פרופיל מחובר ברשימה אחת, וכך שלב ה"סריקה" הופך למסך אחד במקום שישה אפליקציות.
מנהלים יומן קטן כדי שהשגרה תשתפר
אחרי כל סבב, מוסיפים שורה אחת בגיליון: תאריך, לידים שנמצאו, תגובות שנשלחו, מכירות שהגיעו מלידים קודמים. שבועיים של זה יגידו לכם שלושה דברים:
- איזו פלטפורמה מייצרת הכי הרבה לידים לדקה
- אילו מילות טריגר באמת עובדות
- אם עשר דקות זה באמת הזמן הנכון
אם אתם מוצאים לידים רק בפלטפורמה אחת, השקיעו שם את עשר הדקות שלכם קודם. אם לא מצאתם אף ליד במשך שבועיים, הבעיה היא כנראה בפוסטים, לא במיון, והקריאה הבאה שלכם היא להפוך תגובות לשיחות שמובילות למכירות.
למערכת העמוקה יותר שמאחורי השגרה הזו, ראו להפוך תגובות עם מעורבות נמוכה ללידים: מיון בשלוש דרגות, ולהודעות שמגיעות באופן פרטי, לתעדף הודעות סושיאל עם כוונת קנייה גבוהה.
כשעשר דקות כבר לא מספיקות
שני סימנים שהשגרה גדלה מאדם אחד: לידים נשארים בלי מענה יותר מיום, או שהסריקה לבדה לוקחת יותר משתי דקות. בשלב הזה מפצלים לפי פלטפורמה או לפי מותג, עם אחראי אחד לכל אחד. סביבות עבודה שומרות את האינבוקס של כל מותג בנפרד, כך שאדם שני יכול לקחת חצי בלי לראות את השאר.
מתחילים את הטיימר מחר בבוקר
קבעו עשר דקות בבוקר, השתמשו בארבע הקטגוריות, ורשמו את הלידים. אחרי שבוע תדעו כמה קונים הסתתרו בתגובות שלכם כל הזמן הזה. כדי לראות כל תגובה במסך אחד, מתחילים בחינם ב-Mydrop.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
