Takvim senkronizasyonu işe yarıyor diyebilmek için dört haftalık bir karşılaştırmada dört sayının iyileşmesi lazım: kaçırılan veya geciken gönderiler, onaya kadar geçen süre, durum soran mesajlar ve onaydan sonra yapılan düzenlemeler. Bunun için dashboard'a ihtiyacın yok. Bir başlangıç sütunu, bir de sonraki ölçüm sütunu olan bir tablo yeter. Üstelik bu tablo, senkronizasyonun yerini hak edip etmediğini sana net bir şekilde söyler.
TLDR: Takvim senkronizasyonunu açmadan önce dört hafta boyunca dört sayıyı kaydet, açtıktan sonraki dört hafta boyunca da aynı dört sayıyı kaydet. En az ikisi yaklaşık beşte bir oranında iyileştiyse ve hiçbiri kötüleşmediyse, tut. Tutmuyorsa sorun senkronizasyonda değil, süreçte.
Sonuçları ölç, senkronizasyonun doğruluğunu değil
Etkinliklerin takvimde doğru görünüp görünmediğine bakmak cazip gelir. Ama bu bir kurulum testi, sonuç değil. Asıl sonuç şu: plan artık ekibinin zaten baktığı yerde durduğu için davranışları değişti mi? O yüzden davranışı ölç.
Etkinlikler hiç görünmüyorsa önce takvim senkronizasyonu çalışmadığında ne kontrol etmeli yazısına git. Temel işler çalışınca buraya geri dön.
Dört sayı ve her birini nasıl sayacağın
| Sayı | Nasıl sayılır | Kaynak | İyi yön |
|---|---|---|---|
| Kaçırılan veya geciken gönderiler | Ayda geç çıkan ya da yayın anında engellenen gönderiler | Yayın kaydı | Aşağı |
| Onaya kadar geçen süre | Gönderi başına "gönderildi"den "onaylandı"ya kadar saat, medyan | Onay zaman damgaları | Aşağı |
| Durum soran mesajlar | Haftada "bu hazır mı?" ya da "bu ne zaman çıkıyor?" mesajlarının sayısı | Sohbette veya e-postada çetele | Aşağı |
| Onaydan sonra yapılan düzenlemeler | Onaydan sonra değiştirilen gönderiler | Gönderi geçmişi | Aşağı |
Neden bu dördü? Çünkü her biri, takvimin ortadan kaldırması gereken bir maliyet. Paylaşılan bir takvim sürprizi (geç gönderiler), beklemeyi (onay süresi), sormayı (durum mesajları) ve tekrar yapmayı (geç düzenlemeler) azaltmalı.
Bağlam için onay ne kadar sürmeli
Mydrop'un müşteri onayından geçen gönderilere dair verisinde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat ve %66'sı 24 saat içinde onaylanmış. Örneklem küçük, o yüzden bunu bir hedef değil, kaba bir fikir olarak kullan. Senin medyanın birkaç günse, insanların kendi takvimlerinde duran bir hatırlatıcı büyük ihtimalle en çok işe yarar.
Karşılaştırmayı dört adımda yap
- 0. hafta: her sayının sahibini ve nerede sayacağını yaz. Neyin durum soran mesaj sayılacağına dair kuralını belirle, sonra ona bağlı kal.
- 1. ve 4. haftalar (başlangıç): şimdi yaptığın gibi çalışmaya devam et ve her cuma dört sayıyı kaydet.
- Senkronizasyonu aç: Mydrop'ta Google Takvim'i bağla, böylece planlanan gönderiler ve onay teslim tarihleri ekibinin ve müşterilerinin zaten kullandığı takvimlerde görünsün.
- 5. ve 8. haftalar (sonrası): aynı dört sayıyı aynı şekilde kaydet.
Diğer her şeyi sabit tut. Test sırasında gönderi hacmini, ekip büyüklüğünü veya onay akışını değiştirme, yoksa farkın neden kaynaklandığını bilemezsin.
Sonucu oku: tut, ayarla veya bırak
- İki veya daha fazla sayı yaklaşık %20 iyileşti ve hiçbiri kötüleşmedi: tut ve sonucu ekibe anlat.
- Sadece durum mesajları düştü: senkronizasyon görünürlüğe yardım ediyor ama hıza etmiyor. Onay akışları ile bir onay hatırlatıcısı ekle ya da her gönderiye net bir sahip belirle.
- Hiçbir şey değişmedi: darboğaz senkronizasyon değildi. Kimin onayladığına, incelemelerin ne kadar beklediğine ve insanların takvime hiç bakıp bakmadığına bak.
- Bir şey kötüleşti: genelde bir kurulum sorunudur, örneğin yinelenen etkinlikler ya da yanlış takvimin paylaşılması. Düzelt ve haftaları yeniden çalıştır.
Sonucu tek satırda paylaş
Ekibin veya müşterin için tek bir cümle yaz: "Dört haftalık takvim senkronizasyonundan sonra medyan onay süresi X saatten Y saate, geç gönderiler de A'dan B'ye düştü." Tek ve somut bir satır, bir slayt destesinden daha iyidir ve işin kontrol altında olduğunu gösterir.
Sıradaki adımın: bu cuma, yayın kaydından ve onay geçmişinden geçtiğimiz ay için dört başlangıç sayını kaydet. Verin yoksa bugün kaydetmeye başla, dört hafta sonra da senkronizasyonu aç.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
