סנכרון היומן עובד אם ארבעה מספרים משתפרים בהשוואה של ארבעה שבועות: פוסטים שהוחמצו או איחרו, זמן עד אישור, הודעות שמחפשות סטטוס ועריכות אחרי אישור. אתה לא צריך דשבורד בשביל זה. גיליון עם עמודת בסיס ועמודה של אחרי מספיק, והוא נותן לך תשובה ישרה אם הסנכרון מצדיק את מקומו.
TLDR: רשום ארבעה מספרים במשך ארבעה שבועות לפני שאתה מדליק את סנכרון היומן, ואז את אותם ארבעה מספרים במשך ארבעה שבועות אחרי. אם לפחות שניים משתפרים בכ-20% ואף אחד לא נעשה גרוע יותר, השאר אותו. אם לא, הבעיה היא בתהליך, לא בסנכרון.
למדוד תוצאות, לא דיוק של סנכרון
מפתה לבדוק אם האירועים מופיעים נכון ביומן. זה מבחן הגדרה, לא תוצאה. התוצאה היא אם הצוות שלך מתנהג אחרת מפני שהתוכנית יושבת עכשיו במקום שבו כולם כבר מסתכלים. אז למדוד התנהגות.
אם האירועים בכלל לא מופיעים, לך קודם למה לבדוק כשסנכרון יומן הסושיאל לא עובד. תחזור לכאן כשהבסיס עובד.
ארבעת המספרים, ואיך לספור כל אחד
| מספר | איך לספור אותו | מקור | כיוון טוב |
|---|---|---|---|
| פוסטים שהוחמצו או איחרו | פוסטים שיצאו באיחור, או נתקעו בזמן הפרסום, בחודש | לוג הפרסום | למטה |
| זמן עד אישור | שעות מ"הוגש" עד "אושר" לכל פוסט, חציון | חותמות זמן של אישור | למטה |
| הודעות שמחפשות סטטוס | ספירה של הודעות "זה מוכן?" או "מתי זה יוצא?" בשבוע | ספירה בצ'אט או במייל | למטה |
| עריכות אחרי אישור | פוסטים ששונו אחרי החתימה | היסטוריית הפוסט | למטה |
למה דווקא ארבעה אלה: כל אחד מהם הוא עלות שהיומן אמור להסיר. יומן משותף אמור להפחית הפתעות (פוסטים באיחור), המתנה (זמן אישור), שאלות (הודעות סטטוס) ועשייה מחדש (עריכות מאוחרות).
כמה זמן אישור אמור לקחת, להקשר
בנתונים של Mydrop על פוסטים שעברו אישור לקוח, הזמן החציוני מהגשה לאישור היה 6 שעות, ו-66% אושרו בתוך 24 שעות. המדגם קטן, אז קח את זה כצורה גסה, לא כיעד. אם החציון שלך הוא כמה ימים, תזכורת שיושבת ביומנים של האנשים עצמם כנראה תעזור הכי הרבה.
הרץ את ההשוואה בארבעה שלבים
- שבוע 0: רשום מי אחראי על כל מספר ואיפה תספור אותו. החלט מה הכלל שלך למה שנחשב הודעת סטטוס, ואז דבוק בו.
- שבועות 1 עד 4 (בסיס): תמשיך לעבוד כמו עכשיו ותעד את ארבעת המספרים כל יום שישי.
- הדלק את הסנכרון: חבר את Google Calendar ב-Mydrop כך שפוסטים מתוזמנים ודדליינים של אישור יופיעו ביומנים שהצוות והלקוחות שלך כבר משתמשים בהם.
- שבועות 5 עד 8 (אחרי): תעד את אותם ארבעה מספרים באותה דרך.
שמור על כל השאר יציב. אל תשנה את כמות הפרסומים, גודל הצוות או מסלול האישור במהלך המבחן, אחרת לא תדע מה גרם להבדל.
קרא את התוצאה: להשאיר, להתאים או לוותר
- שניים או יותר מהמספרים השתפרו בכ-20% ואף אחד לא נעשה גרוע יותר: השאר אותו וספר לצוות את התוצאה.
- רק הודעות הסטטוס ירדו: הסנכרון עוזר לנראות אבל לא למהירות. הוסף תזכורת אישור או בעלים ברור לכל פוסט באמצעות תהליכי אישור.
- שום דבר לא זז: הסנכרון לא היה צוואר הבקבוק. בדוק מי מאשר, כמה זמן הביקורות מחכות והאם בכלל מסתכלים ביומן.
- משהו נעשה גרוע יותר: בדרך כלל בעיית הגדרה, כמו אירועים כפולים או יומן לא נכון שמשותף. תקן את זה ותריץ שוב את השבועות.
שתף את התוצאה בשורה אחת
כתוב משפט אחד לצוות או ללקוח: "אחרי ארבעה שבועות של סנכרון יומן, זמן האישור החציוני ירד מ-X ל-Y שעות והפוסטים באיחור מ-A ל-B." שורה קונקרטית אחת מנצחת מצגת, והיא מראה שהעבודה בשליטה.
הצעד הבא שלך: ביום שישי הקרוב, רשום את ארבעת מספרי הבסיס שלך לחודש האחרון מתוך לוג הפרסום והיסטוריית האישורים. אם אין לך את הנתונים, תתחיל לתעד אותם היום, ואז הדלק את הסנכרון בעוד ארבעה שבועות.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
