ถ้าคุณดูแลโซเชียลให้แบรนด์ (ไม่ใช่เอเจนซี) เครื่องมืออนุมัติที่ดีที่สุดคือตัวที่วางด่านอนุมัติไว้ในปฏิทินโพสต์ของคุณเลย ไม่ใช่แยกไปอยู่ในแอปพิสูจน์อักษรอีกตัว สำหรับทีมในองค์กรส่วนใหญ่ ตัวนั้นคือ Mydrop คนตรวจอนุมัติหรือปฏิเสธโพสต์ตัวจริงที่กำลังจะขึ้น ทีมกฎหมายเปิดรีวิวจากลิงก์ได้โดยไม่ต้องสมัครบัญชี และไม่มีอะไรโพสต์ออกไปจนกว่าสถานะจะบอกว่าโอเค
ถ้าข้อกำหนดด้านคอมไพลแอนซ์ของคุณหนักกว่านั้น (อยู่ในอุตสาหกรรมที่ถูกกำกับ ต้องมีประวัติตรวจสอบเป็นทางการ ต้องพิสูจน์งานแบบล็อกเวอร์ชัน) เครื่องมือพิสูจน์อักษรเฉพาะทางอย่าง Ziflow หรือ Filestage ก็คุ้มค่าที่จ่าย อีกห้าตัวที่เหลือด้านล่างอยู่ตรงกลางระหว่างสองขั้วนี้
สรุปสั้นๆ: เลือก Mydrop ถ้าทีมแบรนด์อยากได้ระบบอนุมัติที่ฝังอยู่ในตัวตั้งเวลาโพสต์ เลือก Ziflow หรือ Filestage เมื่อทีมกฎหมายต้องการการพิสูจน์งานเป็นทางการ และเลือก Sprout Social ถ้ามีงบระดับองค์กรอนุมัติไว้แล้ว
ขอโน้ตเรื่องขอบเขตนิดนึง ลิสต์นี้ทำมาเพื่อการอนุมัติภายในที่มีหลายฝ่ายเกี่ยวข้อง (ผู้จัดการการตลาด หัวหน้าแบรนด์ ทีมกฎหมาย บางทีก็มีเจ้าของสินค้าด้วย) ถ้าคุณเป็นเอเจนซีที่ต้องให้ลูกค้าอนุมัติโพสต์ นั่นเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่มีผู้ชนะคนละกลุ่ม ดูได้ที่คู่มือของเราเรื่อง เครื่องมืออนุมัติที่ดีที่สุดสำหรับการรีวิวโดยลูกค้า
เทียบ 7 เครื่องมือ
| เครื่องมือ | อนุมัติ + โพสต์ในตัวเดียว? | เหมาะกับใคร |
|---|---|---|
| Mydrop | ใช่ รองรับ 9 แพลตฟอร์ม | ทีมแบรนด์ อนุมัติ 2-4 ชั้น |
| Planable | ใช่ | ทีมที่รีวิวในมุมมองแบบฟีด |
| Sprout Social | ใช่ | องค์กรใหญ่ ที่อนุมัติงบไว้แล้ว |
| Loomly | ใช่ | ทีมเล็ก ที่อนุมัติแบบสองขั้นง่ายๆ |
| Hootsuite | ใช่ | องค์กรที่ใช้ Hootsuite อยู่แล้ว |
| Ziflow | ไม่ (พิสูจน์อักษรอย่างเดียว) | อุตสาหกรรมที่ถูกกำกับ ต้องมีประวัติตรวจสอบเป็นทางการ |
| Filestage | ไม่ (พิสูจน์อักษรอย่างเดียว) | รีวิวคอนเทนต์ทุกแบบ ไม่ใช่แค่โซเชียล |
1. Mydrop
Mydrop มองการอนุมัติเป็นด่านหนึ่งในขั้นตอนตั้งเวลาโพสต์ ร่างจะวางอยู่ในปฏิทินคอนเทนต์พร้อมสถานะที่เห็นชัด คนตรวจคอมเมนต์บนพรีวิวโพสต์ตัวจริง และโพสต์นั้นจะขึ้นไม่ได้จนกว่าจะผ่านอนุมัติ
จุดที่สำคัญจริงๆ สำหรับทีมในองค์กรคือ คนตรวจที่ยากที่สุดของคุณ (ทีมกฎหมาย ผู้บริหาร ผู้อำนวยการแบรนด์) จะไม่ยอมสมัครล็อกอินเพิ่มอีกตัวหรอก พอร์ทัลรีวิว ของ Mydrop ส่งลิงก์ให้พวกเขาอนุมัติหรือขอแก้ได้เลยโดยไม่ต้องมีบัญชี มันสร้างมาเพื่อลูกค้าของเอเจนซี แต่ก็ใช้ได้เป๊ะเหมือนกันกับผู้บริหารที่รีวิวจากมือถือ
เหมาะตรงไหน: ทีมการตลาด ที่โพสต์ลงหลายแพลตฟอร์ม โดยมีคนในสายอนุมัติ 2 ถึง 4 คน เวิร์กสเปซ แยกต่างหากช่วยให้บริษัทที่ดูแลหลายแบรนด์ไม่ปนกัน แต่ละแบรนด์มีปฏิทิน คนตรวจ และขั้นตอนอนุมัติของตัวเอง
ไม่เหมาะตรงไหน: ถ้าทีมกฎหมายอยากได้การพิสูจน์งานแบบมาตรฐาน ISO ที่ล็อกตราประทับเวอร์ชัน ให้ใช้ตัวตั้งเวลาโพสต์คู่กับ Ziflow แทน
มีวิธีเริ่มฟรีอยู่ที่ app.mydropai.com/register
2. Planable
จุดแข็งของ Planable คือประสบการณ์การรีวิว โพสต์แสดงผลเป็นพรีวิวแบบฟีดที่คนไม่ใช่สายการตลาดก็เข้าใจทันที และคุณกำหนดให้ต้องอนุมัติหลายชั้นก่อนจะตั้งเวลาได้
เหมาะตรงไหน: ทีมที่ผู้เกี่ยวข้องให้ฟีดแบ็กได้ดีกว่า เมื่อร่างหน้าตาเหมือนฟีดจริง
ไม่เหมาะตรงไหน: ฟีเจอร์ข้อมูลวิเคราะห์และอินบ็อกซ์บางกว่าแพลตฟอร์มจัดการเต็มรูปแบบ หลายทีมเลยต้องรัน Planable ควบกับเครื่องมือตัวที่สอง ซึ่งก็ดึงปัญหาสองระบบกลับมาอีก
3. Sprout Social
Sprout มีขั้นตอนอนุมัติหลายชั้นที่แน่น มีลิงก์ให้คนอนุมัติจากภายนอก และมีประวัติตรวจสอบที่โปร่งใสตามที่ทีมใหญ่ต้องการ ทั้งหมดห่อรวมอยู่ในชุดเครื่องมือระดับองค์กร
เหมาะตรงไหน: องค์กรที่ต้องการทั้งการอนุมัติ การฟังเสียงโซเชียล การดูแลลูกค้า และรายงานขั้นสูง ในสัญญาเดียว
ไม่เหมาะตรงไหน: ราคา ค่าใช้จ่ายต่อที่นั่งพุ่งเร็วมากเมื่อสายอนุมัติของคุณมีคนที่กดปุ่มแค่สัปดาห์ละครั้ง การจ่ายเต็มที่นั่งให้คนตรวจที่นานๆ มาที คือเรื่องงบที่เราได้ยินคนบ่นบ่อยที่สุด
4. Loomly
Loomly มีขั้นตอนร่าง-รีวิว-อนุมัติที่ตรงไปตรงมา พร้อมแจ้งเตือนทางอีเมลในทุกขั้น เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เอาไปใช้กับทีมที่ไม่สายเทคได้ง่ายที่สุด
เหมาะตรงไหน: ทีมแบรนด์เล็กๆ ที่สายอนุมัติเรียบง่าย คนสร้างร่าง ผู้จัดการอนุมัติ จบ
ไม่เหมาะตรงไหน: สายอนุมัติที่ยาวกว่านั้น และการดูแลหลายแบรนด์ พอมีผู้เกี่ยวข้องสี่คนที่ต่างต้องมีสิทธิ์ออกความเห็น ขั้นตอนก็เริ่มรก
5. Hootsuite
ขั้นตอนอนุมัติของ Hootsuite มาพร้อมการเชื่อมต่อด้านคอมไพลแอนซ์ที่ลึกที่สุดในลิสต์นี้ (รวมถึงเครื่องมือเก็บถาวรและกำกับดูแลจากภายนอกที่สายการเงินใช้กันบ่อย)
เหมาะตรงไหน: องค์กรใหญ่ โดยเฉพาะสายที่ถูกกำกับ ที่ใช้ Hootsuite อยู่แล้ว และอยากเสริมระบบอนุมัติเข้ากับความเคยชินเดิม
ไม่เหมาะตรงไหน: ทีมที่เพิ่งเริ่มจากศูนย์ หน้าตาตัวโปรแกรมสะสมฟีเจอร์มาสิบห้าปี การพาทั้งสายอนุมัติมาลงตัวนี้เป็นโปรเจกต์ ไม่ใช่งานที่เสร็จในบ่ายเดียว
6. Ziflow
Ziflow ไม่ใช่เครื่องมือโซเชียลมีเดีย มันคือระบบพิสูจน์อักษรออนไลน์ระดับองค์กร ส่งต่องานรีวิวอัตโนมัติ เทียบเวอร์ชัน ประทับการตัดสินใจ และมีประวัติตรวจสอบที่ทำให้ทีมกฎหมายในอุตสาหกรรมที่ถูกกำกับพอใจ
เหมาะตรงไหน: ยา การเงิน ประกันภัย หรือแบรนด์ไหนก็ตามที่คำว่า "อนุมัติ" ต้องหมายถึงการตัดสินใจที่มีเอกสารและล็อกเวอร์ชันไว้
ไม่เหมาะตรงไหน: คนอื่นๆ ทั้งหมด คุณยังต้องมีตัวตั้งเวลาโพสต์อยู่ดี และทุกชิ้นงานที่อนุมัติแล้วต้องเอามาสร้างเป็นโพสต์ในตัวตั้งเวลานั้นด้วยมือใหม่อีกรอบ จุดส่งต่อตรงนี้แหละที่แคปชันเริ่มเพี้ยนไปจากที่ทีมกฎหมายอนุมัติไว้
7. Filestage
Filestage คือคู่แข่งที่ใกล้เคียง Ziflow ที่สุด รีวิวและอนุมัติไฟล์ได้ทุกแบบ (วิดีโอ PDF แบนเนอร์ ร่างโซเชียล) พร้อมจัดกลุ่มคนตรวจและกำหนดเดดไลน์ได้ชัดเจน
เหมาะตรงไหน: ทีมแบรนด์ที่ปัญหาการอนุมัติใหญ่กว่าแค่โซเชียล ต้องรีวิวชิ้นงานแคมเปญ แพ็กเกจจิ้ง และวิดีโอ รวมไว้ในที่เดียว
ไม่เหมาะตรงไหน: ต้องเสียภาษีส่งต่องานแบบเดียวกับ Ziflow การอนุมัติไฟล์ JPEG ไม่เท่ากับการอนุมัติโพสต์ ทั้งแคปชัน คอมเมนต์แรก และการครอปภาพของแต่ละแพลตฟอร์มไปอยู่ที่อื่น
เลือกยังไง: นับคนตรวจก่อน แล้วค่อยดูความเสี่ยง
สองคำถามนี้ตัดสินเรื่องนี้ได้เลยสำหรับทีมแบรนด์เกือบทุกทีม
ต้องมีกี่คนอนุมัติก่อนโพสต์จะขึ้นจริง?
- หนึ่งคน: แทบไม่ต้องใช้เครื่องมือ Loomly หรือขั้นตอนที่ง่ายที่สุดของ Mydrop ก็เหลือเฟือ
- สองถึงสี่คน: ตรงนี้แหละที่อีเมลกับสเปรดชีตเริ่มเอาไม่อยู่ และเป็นจุดที่ระบบอนุมัติในตัว (Mydrop, Planable, Sprout) คุ้มค่าตัวเอง คอมเมนต์อยู่ที่ร่าง สถานะเห็นชัดบนปฏิทิน และไม่มีใครต้องไปตามอนุมัติกันใน Slack
- ห้าคนขึ้นไป รวมทีมกฎหมาย: ลองใช้ชั้นพิสูจน์อักษรแบบเป็นทางการ (Ziflow, Filestage) กับแคมเปญที่เสี่ยง และใช้ระบบอนุมัติในตัวกับโพสต์ทั่วไป คอนเทนต์ส่วนใหญ่ไม่ต้องผ่านด่านหนักขนาดนั้น
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโพสต์ที่ยังไม่อนุมัติหลุดขึ้นไป?
ถ้าคำตอบจริงๆ คือ "แค่ขายหน้านิดหน่อย" ก็เน้นความเร็ว เลือกเครื่องมือที่คนตรวจจะเปิดใช้จริง แต่ถ้าคำตอบคือ "เสี่ยงโดนกฎหมายเล่นงาน" ก็เน้นประวัติตรวจสอบ แล้วยอมรับว่าขั้นตอนจะช้าลงหน่อย
กฎหนึ่งข้อที่เราอยากให้ใช้ทุกที่: อย่าอนุมัติคอนเทนต์ในระบบที่โพสต์มันเองไม่ได้ ทุกจุดส่งต่อระหว่างเครื่องมืออนุมัติกับตัวตั้งเวลาโพสต์ คือจุดที่เวอร์ชันที่อนุมัติกับเวอร์ชันที่โพสต์จริงจะค่อยๆ เพี้ยนออกจากกันเงียบๆ ช่องว่างตรงนั้นแหละ ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ขาด คือต้นเหตุของเหตุการณ์ "ใครอนุมัติอันนี้เนี่ย?" ส่วนใหญ่
ทดสอบหนึ่งสัปดาห์ก่อนตัดสินใจ
อย่าตัดสินเครื่องมืออนุมัติจากหน้าโฆษณาฟีเจอร์ หยิบคอนเทนต์จริงของคุณมาหนึ่งสัปดาห์ ลองใส่เข้าสองเครื่องมือที่คุณคัดไว้ แล้วดูสามอย่าง: โพสต์หนึ่งชิ้นใช้เวลานานแค่ไหนจากร่างจนถึงอนุมัติ คนตรวจที่ช้าที่สุดของคุณเข้ามารีวิวจริงไหมโดยไม่ต้องตามจี้ และโพสต์ที่ขึ้นจริงตรงกับเวอร์ชันที่อนุมัติเป๊ะไหม
ถ้าคุณอยากให้ Mydrop อยู่ในการทดสอบนั้น เริ่มฟรี สร้างปฏิทินของสัปดาห์หน้า แล้วส่งลิงก์รีวิวหนึ่งลิงก์ให้หัวหน้าแบรนด์ของคุณ พอถึงวันศุกร์คุณจะรู้เองว่าสายอนุมัติสั้นลงจริงไหม
รีวิวจาก Google
รีวิวจาก Trustpilot
