Поиск в соцсетях работает потому, что покупатели вбивают свою потребность в строку поиска раньше, чем название бренда. Десять сохранённых запросов, которые вы проверяете три раза в неделю, покажут вам людей, которые ищут ровно то, что вы продаёте. Большая аудитория для этого не нужна. Нужен список фраз и 15 минут.
Коротко: соберите список из десяти фраз, которые выдают потребность, ищите их на платформе, где сидят ваши покупатели, отвечайте на открытые запросы реальной пользой и записывайте каждый диалог. Повторяйте три раза в неделю в течение месяца, прежде чем делать выводы.
Десять шаблонов запросов, которые находят людей, готовых к разговору
Замените скобки на свою категорию.
| # | Шаблон | Что находит |
|---|---|---|
| 1 | «ищу [категория]» | Активных покупателей |
| 2 | «посоветуйте [категория]» | Запросы на подборку вариантов |
| 3 | «альтернатива [конкурент]» | Людей, готовых сменить решение |
| 4 | «[конкурент] проблема» или «[конкурент] не работает» | Недовольных пользователей |
| 5 | «как [проблема, которую вы решаете]» | Потребность на ранней стадии |
| 6 | «[категория] для [тип покупателя]» | Конкретный сегмент |
| 7 | «лучший [категория] до [бюджет]» | Покупателей, которые смотрят на цену |
| 8 | «[категория] рядом со мной» | Локальный интерес |
| 9 | «кто пробовал [тип вашего продукта]» | Людей на этапе изучения |
| 10 | «[ваш бренд] отзывы» | Ваших собственных тёплых лидов |
Сохраните их в заметке. В X и LinkedIn их можно держать как сохранённые поиски. В TikTok и Instagram заглядывайте ещё и в подсказки поиска: автозаполнение показывает, что люди набирают на самом деле.
Выбирайте платформу по покупателю, а не по привычке
- X и LinkedIn: услуги, софт и B2B. Запросы написаны текстом, поэтому их легко быстро прочитать.
- TikTok: товары и вопросы «как сделать». В результатах поиска видны видео и комментарии.
- Instagram: локальные услуги, красота, еда и дизайн. Проверяйте хештеги и вкладки по геолокации.
- Reddit и сообщества: честные рекомендации. Прочитайте правила, прежде чем отвечать.
Выберите две платформы, а не шесть. Слабое присутствие на шести хуже, чем настоящее на двух.
Отвечайте как человек, который разбирается в теме
Три правила для ответов, которые не выглядят как спам:
- Сначала ответьте на вопрос. Дайте подсказку, сравнение или ссылку на бесплатный материал.
- В одной строке скажите, кто вы. «Я держу пекарню в Ханое» уже достаточно.
- Предложите следующий шаг, но не давите. «Могу прислать детали, если пригодится».
Никогда не публикуйте один и тот же ответ дважды. Платформы это помечают, а покупатели замечают.
Проходите недельный цикл за 15 минут
- Понедельник, среда, пятница: проверяйте пять из десяти шаблонов, отвечайте на три лучших запроса каждый раз.
- Пятница: записывайте каждый диалог в одну таблицу: дата, платформа, фраза, результат.
- Конец месяца: оставляйте фразы, которые принесли диалоги, остальные меняйте.
Это игра в цифры, но цифры небольшие. Двух настоящих диалогов в неделю из поиска в соцсетях уже достаточно, чтобы это имело значение для небольшой команды, и эффект накапливается, пока ваши ответы остаются видны в поиске.
Используйте инструменты, чтобы помнить, а не чтобы думать за вас
Мониторинг соцсетей в Mydrop держит отслеживание ключевых слов включённым, чтобы вам не приходилось помнить о проверках, а инбокс соцсетей собирает ответы и личные сообщения. Сам ответ всё равно должен идти от вас. Если нужен более полный план, который добавляет мониторинг помимо поиска, посмотрите наш план поиска клиентов на 7 дней.
Дополните поиск своим контентом
Поиск находит тех, кто спрашивает сегодня. Контент приводит тех, кто спросит завтра. Когда вы отвечаете на один и тот же вопрос в третий раз, превратите ответ в пост. Данные Mydrop показывают, что карусели идут на 10% выше типичного поста аккаунта, так что короткая карусель по шагам отлично подходит для повторяющегося ответа. В следующий раз, когда кто-то спросит, вы просто пришлёте ссылку на свой пост.
Сделайте это в понедельник
Напишите десять шаблонов для своей категории, проверьте первые пять на лучшей платформе и отправьте три честных ответа. В пятницу посчитайте диалоги. Если их нет, дело в платформе или в формулировке, так что поменяйте что-то одно и повторите на следующей неделе.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
