SNSの承認が長引く原因は、4つに絞れます。確認者が多すぎる。フィードバックがメールとチャットに散らばる。期限がない。確認中にデザインを作り直す。**3つの数字（レビュー時間、1投稿あたりのラウンド数、24時間以内に承認された割合）を測れば、皆さんの原因が見えてきます。**あとは、その1つを直すだけです。投稿が遅れると、大事なタイミングで届く人が減ってしまうからです。
要点: レビュー時間、1投稿あたりのレビューラウンド数、24時間以内に承認された割合を数えましょう。Mydropのクライアント承認データでは、中央値は6時間、66%が24時間以内に承認されていました。数字がこれよりずっと悪いなら、原因は確認者ではなく、ほぼ間違いなく承認ルートにあります。
Mydropデータ、2026年9月： Mydropでクライアント承認を経た投稿では、提出から承認までの中央値は6時間で、66%が24時間以内に承認されました。手法はMydropソーシャルメディアベンチマークをご覧ください。
4つの原因と、それぞれの見え方
| 原因 | 見える症状 | 対策 |
|---|---|---|
| 確認者が多すぎる | どの投稿にも5人の名前があり、お互いに待っている | 2段階に絞り、各段階の担当者は1人 |
| フィードバックの場所がバラバラ | メール、チャット、ドキュメントにコメントが散り、内容が食い違う | コメントは投稿そのものにだけ書く |
| 期限がない | 誰のせいでもなく、投稿が何日も止まる | 24時間の期限と、代わりに動く担当者 |
| 確認中の作り直し | 3回目の修正で変わるのは文言ではなく企画 | 制作の前に企画書を承認しておく |
多くのチームは、4つのうち2つに当てはまります。いちばん気づきにくいのが「確認中の作り直し」です。ふつうのフィードバックに見えるからです。確認者が直しているのが文言ではなく企画そのものなら、問題はもっと上流で始まっています。デザインに入る前に防ぐ方法は、承認されるコンテンツ企画書の作り方で紹介しています。
承認プロセスの効率を示す3つの数字
ダッシュボードは要りません。直近30投稿を取り出して、数えるだけです。
| 指標 | 数え方 | 最初の目標の目安 |
|---|---|---|
| レビュー時間 | 「承認依頼」から「承認」までの時間 | 中央値24時間以内 |
| レビューラウンド数 | 投稿が修正で差し戻された回数 | 平均2回未満 |
| 24時間以内の承認率 | 1日以内に承認された投稿の割合 | 60%超 |
できればもう1つ、定時公開率も数えましょう。予定どおりの時間に出た投稿の割合です。レビューのせいでカレンダーの枠を落としていないかがわかるので、上司やクライアントがいちばん気にする数字です。
参考までに、Mydropの数字は中央値6時間、24時間以内が66%です。
メール承認は、静かに効いてくるコスト
「承認はメールでやっていて、ごちゃごちゃしてしまう」というチームは多いものです。でも、そのごちゃごちゃにはコストがかかっています。メールのスレッドごとにフィードバックが分かれますし、投稿を探して、添付ファイルを開いて、修正点を返信する確認者は、ワンタップで承認できる確認者より、どうしても遅くなるからです。
レビューは、投稿がある場所へ移しましょう。Mydropの承認フローなら、プレビュー、ステータス、コメントが1か所にまとまります。さらにクライアントポータルを使えば、ログインを作らなくても承認してもらえます。設定の手順は、ログインなしでクライアントに承認してもらう方法で解説しています。
遅れた投稿のコストを見積もる
1日の遅れでリードがいくつ減るかは、読者層によって変わるので、こちらから断言はできません。それでも、皆さん自身のデータなら見積もれます。
- 先月、公開が遅れた投稿を数える。
- 予定どおり出た投稿1本あたりの、平均のリード、クリック、問い合わせを調べる。
- 2つの数字を掛け算する。遅れた投稿にもある程度のリーチはあるため、これは保証ではなく、おおよその上限です。
あくまで例ですが、1投稿あたり平均4件の問い合わせがあり、月に5投稿が遅れたなら、最大20件の問い合わせが危うくなる計算です。実際には、皆さんの数字を使ってください。大まかな結果でも、承認者に期限を受け入れてもらうには、たいてい十分です。
遅れの大半を止める3つのルール
- **期限は1つ:**1段階につき24時間。過ぎたら動く代理担当者を決めておく。
- **フィードバックの場所は1つ:**コメントは投稿に書き、ほかには書かない。
- **修正は1回で:**確認者は修正点を一度にすべて挙げる。
確認が止まったときに自動で催促したい方は、承認リマインダーの自動化ガイドをご覧ください。
**次のステップ:**今日、直近30投稿を取り出して、レビュー時間の中央値を出してみましょう。1日を超えていたら、今週中に3つのルールを始めてください。フロー全体を1か所にまとめたいチームは、Mydropを無料で始めることもできます。
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