As aprovações nas redes sociais demoram por quatro razões: revisores a mais, feedback espalhado por email e chat, falta de prazo e publicações redesenhadas a meio da revisão. Mede três números (tempo em revisão, rondas por publicação e percentagem aprovada em 24 horas) e fica a saber qual é a tua causa. Depois ataca só essa, porque uma publicação atrasada chega a menos gente justamente quando mais conta.
Resumo: Conta o tempo em revisão, as rondas por publicação e a percentagem aprovada em 24 horas. Nos dados da Mydrop sobre aprovações de clientes, a mediana foi de 6 horas e 66% ficaram aprovadas em 24 horas. Se os teus números forem bem piores, quase de certeza o problema está no circuito, não nos revisores.
Dados do Mydrop, setembro de 2026: nos posts que passaram por uma aprovação de cliente no Mydrop, a mediana do tempo entre a submissão e a aprovação foi de 6 horas, e 66% foram aprovados em 24 horas. Método em Mydrop social media benchmarks.
As quatro causas e como se reconhece cada uma
| Causa | O que se vê | A solução |
|---|---|---|
| Revisores a mais | Cinco nomes em cada publicação, todos à espera uns dos outros | Reduzir para duas fases, com um responsável em cada |
| Feedback em vários sítios | Comentários por email, chat e documento, e nenhum bate certo com o outro | Comentários só na própria publicação |
| Sem prazo | As publicações ficam dias paradas e ninguém é responsável | Prazo de 24 horas e um suplente |
| Redesenho em plena revisão | À terceira ronda já se está a mudar a ideia, não o texto | Validar um briefing antes de começar a produzir |
A maioria das equipas sofre de duas das quatro. O "redesenho em plena revisão" é o que demora mais a ser descoberto, porque parece feedback normal. Se os revisores mudam o conceito e não as palavras, o problema nasceu antes. O nosso guia sobre como fazer um briefing de conteúdo que passa à primeira mostra como resolver isto antes de o design arrancar.
Três números que mostram se a tua aprovação é eficiente
Não precisas de um dashboard. Pega nas últimas 30 publicações e conta.
| Métrica | Como contar | Um bom objetivo para começar |
|---|---|---|
| Tempo em revisão | Horas entre "enviado para aprovação" e "aprovado" | Mediana abaixo de 24 horas |
| Rondas de revisão | Quantas vezes a publicação voltou para alterações | Menos de 2 em média |
| Aprovadas em 24 horas | Percentagem de publicações aprovadas num dia | Mais de 60% |
Se conseguires, junta mais uma: a taxa de publicação a horas, ou seja, a percentagem de publicações que saíram na hora marcada. É o número que o teu chefe ou o teu cliente vai querer ver, porque mostra se a revisão te está a roubar lugares no calendário.
Para teres um termo de comparação, os números da própria Mydrop são uma mediana de 6 horas e 66% em 24 horas.
A aprovação por email é o custo que ninguém vê
Muitas equipas dizem que as aprovações "andam por email e é uma confusão". E a confusão sai cara: cada cadeia de emails parte o feedback aos bocados, e quem tem de ir buscar a publicação, abrir um anexo e responder com alterações demora muito mais do que quem só carrega em aprovar.
Leva as revisões para onde a publicação está. O workflow de aprovação da Mydrop junta a pré-visualização, o estado e os comentários no mesmo sítio, e o portal do cliente permite que alguém aprove sem criar um login. No nosso passo a passo para dar aos clientes acesso à aprovação sem login tens a configuração toda.
Estima quanto te custa uma publicação atrasada
Não conseguimos dar-te um número de contactos perdidos por dia de atraso, porque isso depende da tua audiência. Mas com os teus dados podes fazer a estimativa tu mesmo:
- Conta as publicações do mês passado que saíram fora de horas.
- Vê a média de contactos, cliques ou pedidos de uma publicação que saiu a horas.
- Multiplica um pelo outro. É um teto aproximado e não uma promessa, porque as publicações atrasadas também chegam a alguém.
Só como exemplo: se uma publicação normal traz 4 pedidos e 5 publicações por mês saem atrasadas, são até 20 pedidos em risco. Usa os teus números. Mesmo um resultado aproximado costuma chegar para convencer quem aprova a aceitar um prazo.
Define as três regras que travam a maior parte dos atrasos
- Um prazo: 24 horas por fase, com um suplente que avança quando o prazo acaba.
- Um só sítio para o feedback: comentários na publicação e em mais lado nenhum.
- Uma só ronda de alterações: quem revê indica todas as alterações de uma vez.
Se queres avisos automáticos quando uma revisão fica parada, lê o nosso guia sobre como automatizar lembretes de aprovação.
Próximo passo: pega hoje nas tuas últimas 30 publicações e calcula a mediana do tempo em revisão. Se passar de um dia, define as três regras esta semana. E se a tua equipa quer o fluxo todo num só lugar, pode começar grátis com a Mydrop.
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