מסירות נופלות כשנכסי מותג יושבים בחמישה מקומות: אימייל ישן, שולחן העבודה של מישהו, דרייב משותף, כלי עיצוב והיסטוריית צ'אט. האדם החדש לא יודע איזה לוגו הוא העדכני, אז הוא שואל סביב או מנחש. הפתרון הוא ספרייה אחת לכל מותג עם מבנה קבוע, כך שכל אחד יכול להשתלט עליה בתוך שעה.
TLDR: תן לכל מותג ספרייה אחת עם אותם שמונה פריטים בפנים. בדוק אותה ככה: בקש מעמית שמעולם לא נגע במותג למצוא את הלוגו העדכני, הפונטים והתמונות המאושרות בחמש דקות.
מבחן חמש הדקות
לפני שאתה מארגן משהו מחדש, עשה בדיקה. בחר מותג ועמית שמעולם לא עבד עליו. בקש ממנו למצוא:
- את הלוגו העדכני, בגרסה בהירה וכהה.
- את צבעי המותג והפונטים.
- שלוש תמונות מאושרות שהוא יכול להשתמש בהן היום.
- את חמשת הכיתובים האחרונים שפורסמו.
- מי מאשר פוסטים.
תמדוד זמן. אם זה לוקח יותר מחמש דקות, או שהוא מבקש ממך עזרה, המסירה שלך כבר נכשלה, והמחיר חבוי בכל שאלה שאתה עונה עליה.
שמונת הפריטים שכל ספריית מותג צריכה
השתמש באותו מבנה לכל מותג. האחידות היא מה שהופך מסירה למהירה: מי שלמד מותג אחד כבר יודע איפה לחפש במותג הבא.
| פריט | מה נכנס אליו |
|---|---|
| לוגואים | כל פורמט וכל גרסת צבע, רק העדכניים |
| צבעים ופונטים | קודי Hex, שמות פונטים, הערות שימוש |
| מדריך טון דיבור | טון, מילים שכדאי להשתמש בהן ושכדאי להימנע מהן, שתי דוגמאות לכיתוב |
| תמונות מאושרות | תמונות וגרפיקות שמאושרות לשימוש |
| תבניות | פריסות לפוסטים ולסטוריז שהמותג משתמש בהן |
| פוסטים אחרונים | החודש האחרון של עבודות שפורסמו, לעיון |
| מאשרים | מי מאשר מה, כולל מחליף |
| פלטפורמות | אילו חשבונות מחוברים ומי הבעלים של כל אחד |
שמונה פריטים זה קצר בכוונה. כל מה שמעבר לזה הוא פירוט בתוך התיקיות האלה.
הוצא גרסאות ישנות ביום שאתה מוסיף חדשות
נכסים מפוזרים הם בחלקם תוצאה של כך שאף אחד לא מוחק כלום. הלוגו הישן נשאר ליד החדש ושניהם נראים תקפים.
כשמגיעה גרסה חדשה, תעביר את הישנה לתיקיית ארכיון עם שם ברור, ותעשה את זה באותו יום. סקירת גרסאות נכסים מראה איך לבדוק אילו קבצים ישנים עדיין בשימוש אצל הצוות שלך.
שים בעלים אחד על כל ספרייה
ספרייה בלי בעלים הופכת חזרה למחסן בתוך רבעון. תן שם של אדם אחד לכל מותג ש:
- מוסיף קבצים מאושרים חדשים.
- מעביר את הישנים לארכיון.
- עונה על שאלות לגבי מה עדכני.
תן שם גם למחליף. שאלת המסירה שאתה רוצה להימנע ממנה היא "מי יודע איפה זה?" כשהבעלים בחופשה.
תשאיר את זה במקום שבו מפרסמים
דרייב משותף עובד עד שמישהו צריך את הקובץ בתוך כלי תזמון, ואז מתחיל שוב הסיפור של ההעתקות. Mydrop שומר את המותגים, הנכסים שלהם והחשבונות המחוברים שלהם יחד, עם סביבות עבודה נפרדות לכל לקוח. ראה מותגים וסביבות עבודה כדי להבין איך ההפרדה עובדת, ותפקידים ותגובות כדי לדעת מי יכול לראות ולשנות מה.
לתוכנית ספרייה גדולה יותר, בנה ספריית נכסי תוכן לסושיאל שמתאימה לגדילה מכסה מבנה ושמות קבצים לעומק.
כתוב פתק מסירה של עמוד אחד לכל מותג
מעבר לספרייה, הוסף פתק קצר שהאדם החדש קורא קודם: איך המותג נשמע, מה הלקוח לא אוהב, מה כבר השתבש בעבר, ולמי מתקשרים. חמש שורות מספיקות. זה ההקשר שקבצים לא יכולים לשאת, וזה מה שמציל את השבוע הראשון.
עשה שוב את מבחן המסירה אחרי מסירה אמיתית, לא רק בדיקה מדומה. כשמישהו באמת מכסה חופשה או משתלט על לקוח, רשום כל שאלה שהוא היה צריך לשאול. כל שאלה היא פריט חסר בספרייה, והוספה שלו פעם אחת חוסכת לאדם הבא את אותה שאלה.
בנה מחדש מותג אחד השבוע
בחר את המותג הכי מבולגן שלך. אסוף את הנכסים שלו לשמונת הפריטים למעלה, העבר גרסאות ישנות לארכיון, תן שם לבעלים, ותריץ שוב את מבחן חמש הדקות עם עמית. אם הוא עובר, השתמש באותו מבנה למותג הבא.
אתה יכול להתחיל בחינם ב-Mydrop ולפתוח מותג אחד לכל לקוח, כך שכל מסירה מתחילה מאותה צורה.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
