Sosyal Medya Profil Erişimini Standartlaştır: 4 İşaret ve Tek Günlük Kurulum

Profil erişimini, şu soruya bir dakikadan kısa sürede cevap veremediğin an standartlaştır: bugün bu markanın profillerine kimler yayın yapabiliyor? Cevap bir tabloya, ortak bir şifreye ya da eski bir çalışana mesaj atmaya kalıyorsa, çoktan geç kalmışsın.

TLDR: Dört işaretten herhangi biriyle karşılaştığında standartlaştır: ortak girişler, yanlış markaya giden bir post, yavaş bir çıkış süreci ya da bir müşterinin "kimin erişimi var?" diye sorması. Üç rol (görüntüleyici, editör, yayıncı) artı her marka için bir sahip kullan ve listeyi her çeyrekte gözden geçir.

"Sonra hallederiz"in süresi dolduğunu gösteren dört işaret

İki markayla gevşek erişim sorun gibi gelmez. Beş markaya yaklaşınca artık gelmemeye başlar. İşte maliyetin kapıya dayandığını gösteren sinyaller.

• Ortak bir giriş var. Bir markanın Instagram'ı için tek şifre, kimin post attığını kimsenin söyleyememesi demek. Üstelik bir kişiyi çıkarmak için şifreyi herkes için değiştirmen gerekir.
• Bir post yanlış markaya gitti. Biri yanlış hesaba giriş yaptı ya da açılır listede yanlış profili seçti. Tek kaçırma kazadır. İkincisi, eksik bir kuralın işaretidir.
• Çıkış süreci on dakikadan uzun sürüyor. Bir freelancer ayrıldığında dokunduğu her profili hatırlaman gerekiyorsa, elinde bir erişim listesi yok. Sadece hafızan var.
• Bir müşteri, kendi adına kimin post atabileceğini soruyor. Dürüst cevabın "Bakarım" ise, müşteri sürecin hakkında bir şey öğrenmiş demektir.

Tek işaret, düzenleme zamanı geldi demektir. Aynı çeyrekte iki işaret, hemen standartlaştır demektir.

Neyi esnek tutmalı, neyi sabitlemeli

Her markayı aynı ekip şekline sokmaya çalışma. Mahalledeki bir restoran müşterisiyle bölgesel bir perakende markasının işin içindeki insanları farklı olacak. Kuralları standartlaştır, kişi sayısını değil.

Markalar arasında aynı kalsın	Her marka kendi karar versin
Üç rolün adı ve her birinin neler yapabildiği	Her rolü kimin üstleneceği
Profillerin nasıl bağlandığı (platform yetkilendirmesi, asla ortak şifre)	Hangi platformların bağlanacağı
Üç aylık erişim incelemesi	İncelemeye kimin katılacağı
Çıkış kontrol listesi	Yüklenicilerin bitiş tarihleri
Her marka için tek bir adlandırılmış sahip	Postları kimin onaylayacağı

Sol sütun, denetimi hızlı yapan şeydir. Her marka kağıt üzerinde aynı görünüyorsa, eskiden iki markayı kontrol ettiğin sürede on markayı kontrol edebilirsin.

Bir güne sığan üç katmanlı kurulum

Rollerle başla, çünkü gerçekte tekrar tekrar kullanacağın şey roller olacak.

1. Görüntüleyici. Takvimi ve analizleri görebilir. Görünürlük isteyen müşteriler ve ilk haftasındaki junior ekip için ideal.
2. Editör. Taslak hazırlayıp planlayabilir, ama bir post onay olmadan yayına giremez. Ekibinin çoğu burada oturmalı.
3. Yayıncı. Onaylayıp yayınlayabilir. Bu listeyi kısa tut ve her marka için ayrı adlandır.

Her markaya bir sahip ekle: erişim listesinden sorumlu olan kişi. Bir markanın sahibi yoksa, her değişiklik bir tartışmaya dönüşür.

Profilleri asla ortak şifreyle bağlama. Her platformun kendi yetkilendirmesiyle bağla, böylece bir kişiyi çıkarmak, başkasının bağlı olduğu bir şifreyi değiştirmeni gerektirmez.

Can sıkıcı durumları bir kez çöz

Çoğu erişim kurulumunu üç durum bozar. Bunları baştan kararlaştır.

• Yükleniciler: onlara tek bir markada editör rolü ver ve takvimine bir bitiş tarihi koy. Tarih gelince erişimlerini kaldır. Varsayılan olarak uzatma.
• Onay vermek isteyen müşteriler: araçlarına onlar için bir koltuk açma. Giriş gerektirmeyen bir inceleme bağlantısı yeter, üstelik erişimlerini kalıcı listenden uzak tutar. Mydrop'un müşteri portalı tam da böyle çalışır.
• Eskimiş bağlantılar: profiller zamanla yetkilendirmelerini kaybeder. Mydrop'un yayın verilerinde en sık görülen ciddi hata, süresi dolmuş bir platform bağlantısıydı. Üç aylık incelemene bir yeniden bağlanma kontrolü ekle ve tetikleyiciler için ne zaman yeniden kimlik doğrulamaya zorlamalısın yazısını oku.

Her çeyrekte 20 dakikalık bir erişim incelemesi yap

Bir kez standartlaştırmak yetmez, çünkü insanlar yıl boyunca katılır ve ayrılır. Takvimine tekrarlayan bir zaman dilimi koy ve her markayı tek tek gözden geçir:

1. Yayıncı yetkisi olan herkesi listele. 90 gündür yayın yapmayan herkesin erişimini kaldır.
2. Bağlı her profili listele. Uyarı gösterenleri yeniden bağla ya da kaldır.
3. Her editörün hâlâ bu markada çalıştığını kontrol et.
4. Sahibin hâlâ doğru kişi olduğunu teyit et.

Daha derine inmek istersen bu erişim denetimi rehberindeki markalar arası denetim sana daha uzun bir kontrol listesi sunar.

Rolleri bu hafta aracına taşı

Bir belgede yaşayan yazılı politika görmezden gelinir. Yayın yaptığın araçta yaşayan rol ise uygulanır. Mydrop Workspaces içinde her marka kendi rolleri ve yorumları olan ayrı bir alana sahip olur, böylece A Markasına erişimi olan biri, sen eklemedikçe B Markasından hiçbir şey görmez. Tam adımlar için rol kurulumu rehberine göz at.

Sıradaki adım: en dağınık iki markanı seç ve bugün üç rolden her birini kimin üstlendiğini yaz. Listeyi on dakikada bitiremiyorsan, cevabın bu, çözüm de yukarıdaki kurulum. Uygulamaya hazır olduğunda Mydrop ile ücretsiz başla.