תסדיר את הגישה לפרופילים כשאין לך יותר תשובה של פחות מדקה לשאלה אחת: מי יכול לפרסם היום בפרופילים של המותג הזה? אם התשובה דורשת גיליון אקסל, סיסמה משותפת או הודעה לעובד שכבר עזב, אתה כבר באיחור.
בקצרה: תסדיר את הגישה כשאתה פוגש אחד מארבעה סימנים: התחברות משותפת, פוסט שעלה למותג הלא נכון, סיום התקשרות איטי, או לקוח ששואל מי בכלל יכול לגשת. תשתמש בשלושה תפקידים (צופה, עורך, מפרסם) ועוד בעלים אחד לכל מותג, ותעבור על הרשימה כל רבעון.
ארבעה סימנים ש"נסדר את זה אחר כך" כבר פג תוקף
גישה רופפת מרגישה בסדר עם שני מותגים. היא מפסיקה להרגיש בסדר איפשהו באזור החמישי. אלה הסימנים שמראים שהמחיר כבר שולם.
- קיימת התחברות משותפת. סיסמה אחת לאינסטגרם של מותג פירושה שאף אחד לא יכול להגיד מי פרסם, ואי אפשר להסיר אדם אחד בלי לשנות אותה לכולם.
- פוסט הגיע למותג הלא נכון. מישהו התחבר לחשבון הלא נכון, או בחר את הפרופיל הלא נכון בתפריט. פספוס אחד הוא תאונה. שניים זה חוק חסר.
- סיום התקשרות עם עובד לוקח יותר מעשר דקות. אם פרילנסר עוזב ואתה צריך לזכור כל פרופיל שהוא נגע בו, אין לך רשימת גישות. יש לך זיכרון.
- לקוח שואל מי יכול לפרסם בשבילו. אם התשובה הכנה שלך היא "אני אבדוק", הלקוח הרגע למד משהו על התהליך שלך.
סימן אחד הוא סיבה לעשות סדר. שניים באותו רבעון הם סיבה להסדיר את הגישה עכשיו.
מה להשאיר גמיש ומה לתקן
אל תכריח כל מותג להיכנס לאותה צורת צוות. ללקוח של מסעדה מקומית ולמותג קמעונאי אזורי יהיו אנשים שונים לגמרי בתמונה. תתקנן את החוקים, לא את מספר האנשים.
| להשאיר זהה בכל המותגים | לתת לכל מותג להחליט |
|---|---|
| שמות שלושת התפקידים ומה כל אחד יכול לעשות | מי ממלא כל תפקיד |
| איך מחברים פרופילים (הרשאה של הפלטפורמה, אף פעם לא סיסמה משותפת) | אילו פלטפורמות מחוברות |
| בדיקת הגישות הרבעונית | מי משתתף בה |
| צ'קליסט סיום התקשרות | תאריכי סיום לחוזים של פרילנסרים |
| בעלים אחד בשם לכל מותג | מי מאשר את הפוסטים |
העמודה השמאלית היא מה שהופך בדיקה למהירה. אם כל מותג נראה אותו דבר על הנייר, אפשר לבדוק עשרה ממנו בזמן שהיה לוקח לבדוק שניים.
המבנה התלת-שכבתי שנכנס ליום אחד
תתחיל מהתפקידים, כי התפקידים הם מה שבאמת תשתמש בו שוב ושוב.
- צופה. רואה את לוח הזמנים ואת האנליטיקס. מתאים ללקוחות שרוצים שקיפות ולעובדים חדשים בשבוע הראשון שלהם.
- עורך. יכול לנסח ולתזמן, אבל פוסט לא עולה לאוויר בלי אישור. זה המקום שבו רוב הצוות שלך צריך לשבת.
- מפרסם. יכול לאשר ולפרסם. תשמור את הרשימה הזו קצרה, ותגדיר אותה בנפרד לכל מותג.
תוסיף בעלים אחד לכל מותג: האדם שעונה על רשימת הגישות. כשלמותג אין בעלים, כל שינוי הופך לוויכוח.
אף פעם אל תחבר פרופילים דרך סיסמה משותפת. תחבר אותם דרך ההרשאה של כל פלטפורמה, כך שהסרת אדם לא מחייבת אף פעם לשנות סיסמה שמישהו אחר תלוי בה.
תטפל במקרים המסובכים פעם אחת
שלושה מצבים מפילים את רוב מבני הגישה. תחליט עליהם מראש.
- פרילנסרים: תיתן להם תפקיד עורך על מותג אחד עם תאריך סיום ביומן שלך. כשהתאריך מגיע, תסיר אותם. אל תאריך כברירת מחדל.
- לקוחות שרוצים לאשר: אל תיתן להם מקום בכלים שלך. קישור לבדיקה בלי התחברות מספיק, והוא משאיר את הגישה שלהם מחוץ לרשימה הקבועה שלך. פורטל הלקוחות של Mydrop עובד בדיוק ככה.
- חיבורים ישנים: פרופילים מאבדים את ההרשאה שלהם עם הזמן. בנתוני הפרסום של Mydrop, הכשל הקשה הנפוץ ביותר היה חיבור פלטפורמה שפג תוקפו. תוסיף בדיקת חיבור מחדש לבדיקה הרבעונית שלך, ותקרא מתי לכפות אימות מחדש כדי לדעת מהם הטריגרים.
תעשה בדיקת גישות של 20 דקות כל רבעון
הסדרה חד-פעמית לא מספיקה, כי אנשים מצטרפים ועוזבים כל השנה. תקבע מקום קבוע ביומן ותעבור על כל מותג:
- תרשום את כל מי שיש לו הרשאות מפרסם. תוריד כל מי שלא פרסם ב-90 הימים האחרונים.
- תרשום כל פרופיל מחובר. תחבר מחדש או תוריד כל פרופיל שמציג אזהרה.
- תוודא שכל עורך עדיין עובד על המותג הזה.
- תוודא שהבעלים הוא עדיין האדם הנכון.
הבדיקה החוצת-מותגים במדריך בדיקת הגישות הזה נותנת צ'קליסט ארוך יותר אם בא לך להעמיק.
תכניס את התפקידים לכלי שלך השבוע
מדיניות כתובה שיושבת במסמך פשוט מתעלמים ממנה. תפקיד שיושב בכלי שממנו אתה מפרסם נאכף בפועל. בMydrop Workspaces, כל מותג מקבל מרחב משלו עם תפקידים ותגובות, כך שמי שיש לו גישה למותג א' לא רואה כלום ממותג ב' אלא אם תוסיף אותו. תראה את מדריך הגדרת התפקידים לשלבים המדויקים.
השלב הבא: תבחר את שני המותגים הכי מבולגנים שלך ותרשום מי ממלא היום כל אחד משלושת התפקידים. אם אתה לא מצליח לסיים את הרשימה בעשר דקות, זאת התשובה שלך, והמבנה למעלה הוא התיקון. כשתהיה מוכן לאכוף אותו, תתחיל בחינם עם Mydrop.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
