Bir dinleme raporu, biri brief'i yazdığında kampanyaya dönüşür. Beş adımı takip et: sinyalleri seç, gerilimi bul, tek bir içgörü yaz, ekibi bilgilendir ve ölçümü planla. Çoğu ekip birinci adımdan sonra durur, sonra da hiçbir şeyin neden değişmediğine şaşırır.
TLDR: Tekrar eden iki veya üç sinyal seç, arkalarındaki insani gerilimi bul, tek cümle olarak yaz ve ölçümü de eklediğin tek sayfalık bir brief'e koy. Devir teslim brief'tir.
Dashboard'lar insanların ne söylediğini gösterir. Kampanyanın ise bunun onlar için neden önemli olduğunu ve senin bu konuda ne yapacağını bilmesi gerekir. İşte bütün mesele bu boşlukta.
Adım 1: yirmi değil, iki veya üç sinyal seç
Son dört haftadaki bahsetmelere, yorumlara ve değerlendirmelere bak. Sadece tekrar tekrar, farklı kelimelerle, farklı kişilerden gelen sinyalleri tut.
Bir sinyal, üç kontrolü geçerse kampanyaya değer:
- Dönem içinde en az 10 kez görünüyor.
- Sattığın ya da söyleyebileceğin bir şeyle ilgili.
- Rakipler onu çoktan sahiplenmemiş.
Çok fazla sinyalin varsa nasıl sıralayacağını gelir getiren dinleme sinyallerini önceliklendirme rehberimizde bulabilirsin.
Adım 2: her sinyalin arkasındaki gerilimi adlandır
Bir sinyal "insanlar yavaş yanıtlardan şikayet ediyor" der. Gerilim ise "çevrimiçi meşgul görünen markalar tarafından görmezden gelindiklerini hissediyorlar" der. Kampanyanın hitap edebileceği şey gerilimdir.
Her sinyal için sor: kişi ne istiyor, önünde ne duruyor? Cevabı birkaç kelimeyle yaz.
Adım 3: tek bir içgörü cümlesi yaz
Şu kalıbı kullan: "[Hedef kitle] [sonucu] istiyor ama [engel] var, bu yüzden biz [açıyı] anlatacağız."
Örnek: "Küçük dükkan sahipleri çevrimiçi aktif görünmek istiyor ama zamanları yok, bu yüzden haftalık 15 dakikalık bir rutini göstereceğiz."
Bir cümleden fazlasını gerektiriyorsa iki kampanyan var demektir. Onları ayır.
Adım 4: tek sayfalık bir brief'e koy
| Brief bölümü | İçine ne girer |
|---|---|
| İçgörü | 3. adımdaki cümle |
| Kanıt | 3 gerçek alıntı (anonim) ve sayı |
| Hedef kitle | Kim ve hangi kanalları kullanıyor |
| Mesaj | Söylenecek tek şey, ton notuyla birlikte |
| Formatlar | Post'lar, kısa videolar, yanıtlar, story'ler |
| Ölçüm | Geçen ayla karşılaştıracağın tek bir sayı |
Tek sayfada tut. Kreatif ekibi iki dakikada okuyup başlamalı.
AI ilk taslağı hızlandırabilir. Mydrop'un izleme özelliği bahsetmeleri ve anahtar kelimeleri tek yerde toplar, AI post fikirleri ise içgörüyü üzerine tepki verebileceğin ilk konsept grubuna dönüştürebilir.
Adım 5: ölçümü yayından önce planla
Sinyale bağlı tek bir metrik seç. Sinyal "yavaş yanıtlar" idiyse ölçüm, medyan yanıt süresi veya 24 saat içinde yanıtlanan yorumların oranı olabilir. Bunu kampanyadan önceki dört haftayla karşılaştır.
Etkileşim hedefleri için Mydrop'un verileri medyan Instagram post'unu %3,1 olarak gösteriyor, ortadaki yarısı %1,1 ile %6,7 arasında. Bir sonucun sıradan mı yoksa güçlü mü olduğunu bu aralıkla değerlendir.
Yayından sonra da döngüyü canlı tut
Kampanya başladıktan iki hafta sonra aynı sinyallere tekrar bak. Hacim düştüyse ya da ton değiştiyse bir cevabın var. Değişmediyse yeniden yazılması gereken kreatif değil, içgörüdür.
Brief'i, post'ları ve inceleme tarihlerini tek bir takvime koy, böylece kampanyanın görünür bir sahibi ve bitiş tarihi olsun.
İyi bir içgörüyü sıradan bir kampanyaya çeviren hatalar
Gerilim yerine konuyu brief'lemek. "Müşteri hizmetleri" bir konudur. "Müşteriler, çevrimiçi meşgul görünen markalar tarafından görmezden gelindiklerini hissediyor" ise bir gerilimdir. Kreatifler ancak ikincisinden keskin bir şey çıkarabilir.
Tek alıntıyı kanıt olarak kullanmak. Tek bir dramatik yorum bir hikayedir. Benzer on tanesi kanıttır. Alıntıların yanında her zaman sayıyı göster.
Bitiş tarihi olmadan yayına almak. Brief'e bir inceleme tarihi koy. O olmadan kampanya sürüklenir ve kimse işe yarayıp yaramadığına karar veremez.
İlk brief'i bu hafta yaz
- Dört haftalık bahsetmeleri çek.
- İki sinyal seç.
- İçgörü cümlesini ve tek sayfalık brief'i yaz.
- Cuma'dan önce kreatif ekiple paylaş.
Yazılmış bir brief, bir ay boyunca izlenen dashboard'lardan daha değerlidir.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
