TLDR: Ekipler arası sosyal medya işi dört teslim noktasında tıkanır: brieften taslağa, taslaktan tasarıma, tasarımdan onaya, onaydan yayına. Her teslim noktasına tek bir sahip, tek bir yer ve tek bir son tarih ver. Çoğu gecikme yeni bir araç almadan kendiliğinden kaybolur.
Pazarlama, tasarım ve satış aynı gönderiye dokunduğunda iş tek bir ekip içinde yavaşlamaz. İş ekipler arasında yavaşlar: her iki tarafın da "diğerinde vardır" diye düşündüğü boşlukta.
Daha uzun bir iş akışı için sosyal medya işbirliği akışı nasıl kurulur yazısına göz at. Bu yazı kısa versiyon: dört teslim noktası ve her biri için kural.
Dört teslim noktası ve her birinin nerede tıkandığı
| Teslim noktası | Tipik hata | Kural |
|---|---|---|
| Brieften taslağa | Belirsiz istek, üç kez baştan yazma | Tek paragraflık brief şablonu |
| Taslaktan tasarıma | Tasarım bittikten sonra metin değişikliği | Tasarımdan önce metni kilitle |
| Tasarımdan onaya | E-posta, sohbet ve toplantılara dağılan geri bildirim | Yorumlar gönderinin üstünde yaşar |
| Onaydan yayına | Son sözün kimde olduğunu kimse bilmez | Tek ve net bir son onaylayan |
Teslim noktası 1: brief bir sohbet değil, bir form
Beş satırlık bir brief hazırla: hedef, kitle, platform, son tarih, kaynağa link. Bir istek bunlar olmadan gelirse, sahibi tek satırda geri gönderir.
Bu katı gibi geliyor. Ama her gönderide yaşanan ileri geri yazışmayı bitiriyor.
Teslim noktası 2: tasarımdan önce metni kilitle
Tasarım bittikten sonra açıklamayı değiştirmek ikinci bir iş turu demek. Anlaşın: önce metin kesinleşir, sonra tasarım gelir. Kısa açıklamaları kilitlemek en kolayı, çünkü daha az kelime daha az tartışma demek.
Teslim noktası 3: tüm geri bildirim tek yerde
Bir yorum Slack'te, bir diğeri e-postada, üçüncüsü bir görüşmede kalırsa, editör hepsini toplamak ve hangisinin geçerli olduğunu tahmin etmek zorunda kalır. Her notu gönderinin üstüne koy.
Mydrop'ta ekip arkadaşların doğrudan gönderiye yorum yapar ve her platform için önizlemeyi görür, böylece onaylayan kişi kitlenin göreceğini görür. Rollerin ve yorumların nasıl işlediğini görmek için işbirliği sayfasına bak. Daha detaylı bir araç seti için geri bildirim darboğazlarını durduran en iyi araç yazısına göz at.
Teslim noktası 4: "yayınla" diyen tek kişi olsun
Onaylayanlar fikir verebilir. Ama son evet'i yalnızca tek bir kişi verir. İki kişi onay verebiliyorsa, ikisi de diğerinin verdiğini sanır.
Dış onaylayanlar ve müşteriler için onaylar özelliğini linkle ve giriş yapmadan kullan. Mydrop'un müşteri onayından geçen gönderilere dair verilerinde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat. Örneklem küçük, ama basit bir linkin neler yapabileceğini gösteriyor.
Her teslim noktasına bir saat koy
Son tarihi olmayan bir teslim noktası sonsuza kadar bekler. Bunları varsayılan olarak belirle ve sadece bir sebebin varsa değiştir:
- Brief yanıtlandı: 1 iş günü.
- Taslak hazır: 2 iş günü.
- Onay tamam: 1 iş günü.
- Yayın: planlanan saatte.
Takvimi her gönderinin nerede olduğunu göstermek için kullan, böylece tıkanan gönderi bir bakışta görünür olsun.
Bir aşamanın sahibi yoksa ne yapmalı
Bazen bir teslim noktasının sahibi izinde olur. Bunu olmadan önce planla. Her aşamanın sahibinin adının yanına bir yedek isim yaz.
Yedek de yoksa, gönderi bir varsayılanla ilerler: brief sahibi karar verir. Varsayılanlar kulağa kaba geliyor, ama adil bir kararla zamanında yayınlanan bir gönderi, kusursuzluk için bir hafta bekleyenden iyidir.
Sahip listesini her çeyrekte gözden geçir. İnsanlar rol değiştirir ve eski bir sahip listesi, birçok geç gönderinin sessiz sebebidir.
Toplantıları sadece kararlara ayır
Haftalık 20 dakikalık bir buluşma çoğu ekip için yeter. Sadece tıkanan gönderileri konuş: ne bekliyor, kimden bekliyor ve ne zamandan beri. Yolunda giden her şeyi atla. Bir gönderi aynı sebepten iki kez tıkanıyorsa, hatırlatmayı değil kuralı değiştir.
Gerçek bir gönderi üzerinde 20 dakikalık bir denetim yap
Geçen haftanın en yavaş gönderisini seç. Her teslim noktasını ve ne kadar beklediğini yaz. En uzun bekleme senin ilk düzeltmen. İletişim teslim noktası denetimi yazısındaki skor kartı sana hazır bir form veriyor.
Bu hafta dört değil, tek bir teslim noktasını düzelt. Mydrop ile ücretsiz başla ve bir ekibin yorumlarını gönderilerin kendisine taşı.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
