Чтобы фирменный стиль клиентских кампаний оставался единым, храните бренд каждого клиента в одном месте, откуда его читают и ваша команда, и ваш ИИ-инструмент: ассеты, тон, аудитория и список запрещённых слов. Размывание начинается, когда эта информация живёт в PDF и переписках. Тогда и люди, и ИИ просто гадают.
TLDR: Соберите одну карточку бренда на клиента из четырёх частей (ассеты, тон, аудитория, правила), подключите её к тому месту, где пишутся посты, и раз в месяц проверяйте выборку постов. ИИ держит стиль только тогда, когда читает карточку каждый раз.
Откуда берётся размывание
Размывание редко рождается из плохого текста. Оно рождается из нехватки контекста в момент, когда этот текст пишется.
- Свежий логотип лежит в письме полугодовой давности
- Гайд по тону это PDF на 40 страниц, который никто не открывает
- ИИ-инструмент начинает каждый черновик с пустого промпта
- Определение аудитории вручную копируют из инструмента в инструмент, это и есть та самая проблема «синхронизации описаний аудитории», на которую жалуются команды
Каждый пробел по отдельности мал. Вместе они дают посты, будто их выпустили пять разных агентств.
Заведите одну карточку бренда на клиента
Создайте единую карточку из четырёх частей. Каждую часть держите настолько короткой, чтобы её можно было прочитать за две минуты.
| Часть | Что входит | Пример |
|---|---|---|
| Ассеты | Логотипы, цвета, шрифты, утверждённые изображения | Основной логотип, 3 цвета с hex-кодами |
| Тон | 3 черты плюс примеры фраз | «Тепло, прямо, без сленга» и 3 реальные подписи к постам |
| Аудитория | Кто это, чего хочет, что не любит | «Домашние кулинары, 30–50 лет, вечно нет времени» |
| Правила | Запрещённые слова, обязательные строки, хештеги | «Никогда не писать „дешёвый“. Всегда добавлять юридическую строку.» |
Напишите аудиторию один раз в этой карточке и ссылайтесь на неё везде. Не переписывайте её под каждую платформу и под каждую кампанию.
На что смотреть в ИИ-инструменте, который держит стиль
Когда спрашивают, какие ИИ-инструменты держат фирменный стиль, настоящий вопрос в другом: читает ли инструмент вашу карточку бренда каждый раз. Проверьте любой инструмент по четырём пунктам:
- Держит ли он контекст бренда по каждому клиенту? Вам не должно приходиться вставлять гайд по тону в каждый промпт.
- Умеет ли он разделять клиентов? Правила бренда A никогда не должны просачиваться в бренд B.
- Использует ли он ваши ассеты? Редактор постов должен предлагать утверждённый логотип и цвета клиента.
- Остаётся ли человек на проверке? ИИ держит стиль лучше, когда есть этап проверки, а не вместо него.
В Mydrop это работает через Brand Groups и Assets. Бренд хранит свои ассеты, тон и аудиторию, а ИИ-инструменты для контента пишут черновики с этим контекстом. Цвета и ассеты можно импортировать по URL сайта клиента, а не копировать hex-коды вручную. Загляните в раздел управления брендами, чтобы всё настроить.
Свяжите карточку с написанием постов и проверкой
Карточка работает только тогда, когда люди попадают в неё по умолчанию. Внесите три изменения:
- Начинайте каждую кампанию с бренда. Профили наследуют его настройки, и никто не выбирает ассеты вручную.
- Добавьте этап проверки для новых клиентов. Первый месяц используйте утверждение постов, потом ослабьте его для тех, кто уже держит марку.
- Откройте клиентам доступ. Пусть клиенты видят и утверждают посты через портал для клиентов, тогда правки приходят прямо к посту, а не в письме.
Про автоматические проверки перед публикацией читайте в статье как автоматизировать проверку фирменного стиля.
Проверяйте три поста на клиента каждый месяц
Раз в месяц открывайте три свежих поста по каждому клиенту и прогоняйте их по этой таблице:
| Проверка | Засчитывается, если |
|---|---|
| Логотип и цвета | Точно совпадают с карточкой |
| Тон | Вы можете показать пример фразы, на которую это похоже |
| Аудитория | Пост обращается к тому, кто описан в строке про аудиторию |
| Правила | Нет запрещённых слов, обязательная строка на месте |
Если одна проверка провалилась два раза подряд, обновите карточку или подучите автора. Исправление идёт в карточку, а не в письмо-напоминание.
Откройте карточку бренда одного клиента уже сегодня
Выберите клиента, чья лента беспокоит вас больше всего, и заполните таблицу из четырёх частей за 30 минут, взяв три его лучших поста как примеры тона. Потом добавьте карточку в свой инструмент для написания постов. Если клиентов несколько, начните бесплатно с Mydrop и заведите бренд на каждого.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
