Todo experimento em redes sociais precisa de cinco linhas escritas antes de começar: uma hipótese, uma variável, uma linha de sucesso, uma regra de amostra e uma decisão. Sem isso, você só publica duas coisas e escolhe a que gostou mais. Esta página traz o briefing para copiar e um jeito de escolher o que vale a pena testar.
TLDR: Escreva as cinco linhas primeiro. Teste uma variável por vez, em coisas que podem mover o resultado mais do que a variação normal. Defina a regra para "vitória", "derrota" e "inconclusivo" antes de olhar qualquer número.
O briefing de experimento de uma página
Copie isto para um documento e preencha antes de agendar o primeiro post.
| Linha | O que escrever | Exemplo |
|---|---|---|
| Hipótese | Se mudarmos X, Y vai melhorar porque Z | Se abrirmos com o resultado, os salvamentos vão subir porque as pessoas veem o ganho primeiro |
| Variável | Uma coisa que muda | Primeira linha: resultado primeiro vs pergunta primeiro |
| Mantido constante | Todo o resto | Mesmo formato, tema, horário, hashtags |
| Linha de sucesso | O número e a margem | Mediana de salvamentos por post sobe pelo menos 20% |
| Regra de amostra | Quantos posts, por quanto tempo | 10 posts por variante ao longo de 5 semanas |
| Decisão | O que acontece no final | Vitória: adotar. Derrota: descartar. Dentro de 10%: inconclusivo, rodar mais uma vez ou parar |
A linha de decisão é a que os times pulam, e é justamente a que evita discussão depois.
Teste o que pode dar vitória
Algumas alavancas quase não movem o resultado. Nos dados do Mydrop, a quantidade de hashtags mudou a mediana de engajamento em no máximo 5% para mais ou para menos, e o dia da semana quase não fez diferença, com todos os dias dentro de 2% da mediana. Testar isso é passar um mês para não aprender nada.
As diferenças maiores apareceram em outro lugar. Carrosséis ficaram cerca de 10% acima do post típico de uma conta, um link na legenda custou cerca de 7%, e publicar entre meia-noite e 6 da manhã ficou 17% abaixo. Formato, posição do link e primeira linha são os melhores candidatos a teste. As tabelas completas estão nos benchmarks de redes sociais do Mydrop.
Leve a variação normal em conta antes de escolher um vencedor
Posts individuais variam muito. Nos mesmos dados, a metade central dos posts do Instagram ficou entre 1,1% e 6,7% de engajamento. Um post com 5% contra outro com 3% não prova nada.
Três formas de domar a variação:
- Repita o teste em pelo menos 8 a 10 posts por variante.
- Compare com a sua própria mediana, não com um número fixo.
- Alterne as variantes entre os dias, para que um acontecimento não atinja só um lado.
Mantenha um registro para os testes somarem
Um teste que termina como mensagem no Slack se perde em um mês. Anote cada briefing e resultado em uma tabela só: hipótese, datas, resultado, decisão. Depois de um trimestre, você tem uma biblioteca do que funciona para as suas contas. Para uma versão de time, veja uma biblioteca de experimentos reutilizável.
Rode o cronograma a partir de um calendário só
Variantes só se comparam de forma justa se saírem em um cronograma controlado. No calendário de conteúdo do Mydrop, você pode marcar cada post com a sua variante, enfileirá-los em horários alternados e revisar os resultados na analytics por post. A criação em massa ajuda quando a mesma ideia precisa de variantes em várias contas.
Saiba quando parar de testar
Quando uma variável já deu um vencedor claro duas vezes, adote e passe para a próxima alavanca. Não reteste a cada trimestre. Para contas solo que precisam de uma lista mais curta, veja os melhores testes A/B para gestores solo.
Três erros que arruínam um teste limpo
- Mudar duas coisas ao mesmo tempo. Um formato novo e um estilo de legenda novo na mesma variante deixam você adivinhando qual funcionou.
- Espiar cedo demais. Parar depois de três posts porque uma variante está na frente é como os times adotam a variação normal.
- Mudar a meta no meio. Se a linha de sucesso era 20% e o resultado é 12%, a resposta é inconclusiva, não "bom o suficiente".
Escreva o briefing primeiro e as discussões quase somem.
Rode seu primeiro teste esta semana
Escolha uma alavanca da lista acima, preencha o briefing e agende os primeiros quatro posts hoje. Coloque a data de revisão no seu calendário agora. Quando quiser o calendário, as variantes e os resultados em um lugar só, comece de graça no Mydrop.
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