Some as ligações, cliques no site, rotas, mensagens e reservas da aba Desempenho, divida pelas visualizações do perfil do mesmo período e multiplique por 100. 281 ações em 2.850 visualizações dá 9,86%.
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Calculadora gratuita de engajamento do Google Business Profile
A taxa de engajamento de um Google Business Profile é o total de ligações, cliques no site, rotas, mensagens e reservas dividido pelas visualizações do perfil, vezes 100.
1Insira os números do post
Divida por
2Sua taxa de engajamento
0,00%
Copie os números da aba Desempenho do seu perfil, para o mesmo período.
Ainda não há benchmark da Mydrop para Google Business Profile: compare com os posts recentes da própria conta.
Acompanhe cada local
A Mydrop lê as visualizações, ligações, cliques no site e rotas de cada Google Business Profile para você, e coloca tudo em um relatório para o cliente.
Seus números ficam no seu navegador. Nada é enviado ou salvo.
Como funciona o engajamento do Google Business Profile
Conte as ações dos clientes
Ligações, cliques no site, rotas, mensagens e reservas: as ações que a aba Desempenho lista, cada uma um cliente dando um passo em direção ao negócio.
Divida pelas visualizações do perfil
As visualizações contam as pessoas que viram o perfil no Google Search e no Maps, cada pessoa uma vez por dia. É o público que podia agir.
Some as ações você mesmo
O Desempenho também mostra um total chamado Interações, mas o Google não lista o que ele inclui. Somar as ações você mesmo dá um número que você consegue explicar para o cliente.
Exemplo: “Um mês com 2.850 visualizações do perfil, 64 ligações, 118 cliques no site, 92 rotas e 7 mensagens” = 9,86% de quem viu tomou uma ação
Métricas da ajuda de desempenho do Business Profile do Google. Página verificada em 11 de outubro de 2026.
Referência
Todos os números do Google Business Profile, e onde encontrá-los
O que cada número da aba Desempenho significa, e como a fórmula usa cada um.
| Número | O que o Google conta | Na fórmula |
|---|---|---|
| Visualizações | Pessoas que viram o perfil no Search e no Maps, uma vez por dia | Divida por ele |
| Ligações | Toques no botão de ligar | Contado |
| Cliques no site | Cliques no link do site | Contado |
| Rotas | Pedidos de rota, com repetições e cancelamentos filtrados | Contado |
| Mensagens | Conversas iniciadas separadamente | Contado |
| Reservas | Reservas feitas por um provedor de reservas | Contado |
| Buscas | Os termos de busca que mostraram o perfil, atualizados mensalmente | Não usado |
O Google conta uma pessoa uma vez por dia em Visualizações e filtra toques repetidos em rotas, cancelamentos e spam, então esses números ficam mais perto de clientes reais do que as impressões de um post.
Medido para você
Cada local, acompanhado no Mydrop
A Mydrop lê as visualizações, ligações, cliques no site e pedidos de rota de cada Google Business Profile, publica atualizações, eventos e ofertas, e coloca cada local em um relatório com a sua marca.
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Perguntas
Engajamento do Google Business Profile, respondido
Busque seu negócio no Google, abra seu perfil e escolha Desempenho, depois selecione o período. No app do Google Maps, vá em Negócio e toque em Ver mais ao lado de Desempenho.
O Google mostra um total chamado Interações sem listar o que ele inclui. A aba Desempenho lista ligações, mensagens, reservas, rotas e cliques no site separadamente, e é isso que esta calculadora soma.
A Mydrop ainda não publica um benchmark. Compare cada local com ele mesmo mês a mês, e os locais entre si dentro da mesma marca.
O Google agora filtra toques repetidos, cancelamentos e spam dos pedidos de rota, então a contagem fica mais perto de visitas reais.
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