Fuerza una reautenticación cuando un perfil haya fallado una publicación, haya dejado de sincronizar analíticas durante 48 horas, haya cambiado de propietario, haya cambiado de contraseña o tenga una campaña que se lanza en menos de 7 días. Todo lo demás puede esperar a la actualización automática.
TLDR: Una conexión obsoleta se arregla en un momento y sale carísima si la descubres tarde. Usa los cinco desencadenantes de abajo y reconecta cualquier perfil que tenga un lanzamiento en menos de una semana antes de que importe.
Cinco desencadenantes que justifican una reconexión forzada
Una conexión social es un token de permisos. Caduca, se revoca o se rompe cuando algo cambia en la plataforma. No necesitas reconectarlo todo con un calendario. Necesitas reconectar los perfiles que cumplen uno de estos desencadenantes.
| Desencadenante | Qué ves | Qué haces |
|---|---|---|
| Fallo de publicación | Una publicación falla con un error de autorización o de "token" | Reconecta ya y vuelve a intentar la publicación |
| Hueco en las analíticas | No hay datos nuevos desde hace 48 horas o más | Espera un ciclo de actualización y luego reconecta |
| Cambio de contraseña o de propietario | Alguien cambió el acceso o dejó la empresa | Reconecta con el nuevo propietario |
| Cambio de permisos | Un nuevo permiso de la plataforma o un rol de admin reducido | Reconecta y vuelve a aceptar todos los permisos |
| Lanzamiento en menos de 7 días | Hay una campaña programada en este perfil | Reconecta con antelación, por si acaso |
Si un perfil no cumple ninguno, déjalo tranquilo. Reconectar sin motivo suma clics y te arriesgas a dar permiso a la cuenta equivocada por error.
Lo que cuesta una conexión caducada, en números
En los datos de publicación de Mydrop de septiembre de 2026, el fallo grave más habitual fue una conexión caducada con la plataforma. No una imagen mal puesta, no un límite de pies de foto: la conexión en sí.
Eso te dice dónde poner el foco. Una publicación fallida a las 9 de la mañana del día del lanzamiento cuesta mucho más que diez minutos de reconexión preventiva la semana anterior.
Haz una comprobación de conexiones siete días antes del lanzamiento
Hazlo una vez por campaña, el mismo día de la semana cada semana.
- Haz una lista de los perfiles que tienen publicaciones programadas en los próximos 7 días.
- Abre cada conexión y revisa su estado y la hora de la última sincronización.
- Reconecta cualquier perfil que muestre un aviso o que no se haya sincronizado en 24 horas.
- Envía una publicación de prueba o abre la vista previa para confirmar que está conectada la cuenta correcta.
- Apunta la fecha, así sabes cuándo se actualizó cada perfil por última vez.
Para un equipo con 20 perfiles, esto lleva unos 15 minutos. En el calendario de Mydrop ves todas las publicaciones programadas por perfil, así que el paso 1 es un vistazo rápido y no una búsqueda a ciegas.
Reconecta la cuenta correcta, con los permisos correctos
La mayoría de los segundos fallos vienen de la propia reconexión. Revisa tres cosas antes de darle a aprobar:
- La cuenta es la que querías. Las agencias suelen cambiar entre varios accesos en un mismo navegador.
- Todas las casillas de permisos están marcadas. Desmarcar una para ir más rápido es como un perfil acaba funcionando a medias.
- El rol sigue siendo admin o editor. Un token no puede publicar en una página que su usuario ya no gestiona.
Nuestra guía sobre qué revisar cuando los perfiles se desconectan sin motivo cubre la parte del diagnóstico, y el post sobre proteger las conexiones OAuth de una agencia cubre quién debería tener los accesos.
Dale a cada conexión un propietario y una fecha de actualización
El motivo por el que los perfiles se quedan obsoletos es que nadie se hace cargo de ellos. Soluciónalo con una hoja sencilla: nombre del perfil, plataforma, propietario, última reconexión, próxima comprobación. Una persona por perfil, no un equipo.
Las agencias que llevan muchos clientes pueden tenerla junto a la lista de clientes. Si gestionas cuentas de clientes en Mydrop, el estado de la conexión aparece junto a cada marca, así que en la hoja solo hacen falta el propietario y la fecha.
Tres errores que empeoran una conexión obsoleta
Los equipos repiten los mismos errores cuando un perfil falla.
- Reintentar la publicación diez veces. Si el token está muerto, cada intento falla. Reconecta primero y reintenta una sola vez.
- Reconectar desde una sesión compartida del navegador. La plataforma conecta sin avisar la cuenta que tenga la sesión abierta, que muchas veces es la equivocada.
- Ignorar el aviso silencioso. Un hueco en las analíticas es la primera señal. Las publicaciones fallan unos días después, normalmente en el peor momento.
Si reconectas y el error sigue ahí, la causa suele ser un rol de admin perdido en la página, no el token. Pide al propietario de la página que te devuelva el rol y vuelve a reconectar.
Añade hoy la regla de las 48 horas a tu manual
Escribe una línea en el manual de tu equipo: "Cualquier perfil que falle una publicación o no tenga analíticas durante 48 horas se reconecta ese mismo día, por su propietario". Luego haz la comprobación de siete días antes de tu próximo lanzamiento de campaña. Si quieres tu calendario y tus conexiones en un mismo sitio, empieza gratis con Mydrop.
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