Socialbakers giờ là Emplifi, với định hướng mới xoay quanh trải nghiệm khách hàng và thương mại. Phần analytics từng làm nên tên tuổi Socialbakers vẫn còn đó, nhưng nằm trong một nền tảng to hơn, đắt hơn và nhắm tới một nhóm khách hàng khác.
Nếu bạn từng dùng Socialbakers vì benchmarking và analytics, cách hợp lý nhất là chuyển sang một công cụ làm tốt đúng việc đó mà không bắt bạn mua cả bộ suite.
TLDR: Socialinsider hoặc Rival IQ cho benchmarking. Metricool cho analytics giá mềm. Mydrop nếu bạn muốn analytics nằm ngay trong công cụ đăng bài. Emplifi chỉ khi bạn thật sự cần CX cho doanh nghiệp.
Kiểm tra giá Mydrop, tháng 9 năm 2026: các gói trả phí khởi điểm của tám công cụ thường được so sánh với Mydrop dao động từ 6 đô la mỗi kênh (Buffer) và 25 đô la một tháng (Later) đến 99 đô la mỗi người dùng (Hootsuite) và 79 đô la mỗi chỗ ngồi (Sprout Social), đọc trên trang giá của từng nhà cung cấp. Mydrop miễn phí để bắt đầu, sau đó 19 đô la một tháng cố định, không tính theo chỗ ngồi. Bảng đầy đủ trên trang so sánh của Mydrop.
6 lựa chọn thay thế trong một bảng
| Công cụ | Phù hợp nhất cho | Cần lưu ý |
|---|---|---|
| Mydrop | Analytics đi liền với việc đăng bài | Benchmarking đối thủ nhẹ hơn |
| Socialinsider | Phân tích đối thủ và chiến dịch | Không đăng bài |
| Rival IQ | Benchmarking để bàn giao cho khách | Không đăng bài |
| Metricool | Analytics với ngân sách nhỏ | Phê duyệt còn cơ bản |
| Sprout Social | Báo cáo cho doanh nghiệp | Tính giá theo seat |
| Emplifi | CX và thương mại cho doanh nghiệp | Triển khai nặng nề |
Việc đổi thương hiệu đã thay đổi những gì
- Khách hàng mục tiêu đã khác. Nền tảng giờ nhắm tới đội CX doanh nghiệp, không còn là các nhà phân tích social.
- Giá tăng theo, đẩy nhóm tầm trung ra ngoài, chính là nhóm từng yêu Socialbakers.
- Triển khai nặng hơn. Đây là cả một dự án, không phải đăng ký xong dùng ngay.
- Analytics bị gộp chung với nhiều module mà nhiều đội sẽ không bao giờ đụng tới.
1. Socialinsider: thay thế cho nhà phân tích
Phân tích đối thủ và chiến dịch, xuất dữ liệu gọn gàng, giá chỉ bằng một phần nhỏ so với các bộ suite.
Bỏ qua nếu bạn còn muốn đăng bài ngay trong cùng một công cụ.
2. Rival IQ: benchmarking là sản phẩm chính
Nếu báo cáo share-of-voice là thứ bạn phải nộp cho khách, đây là công cụ chuyên cho việc đó.
Bỏ qua nếu bạn muốn dùng ít công cụ hơn.
3. Metricool: lựa chọn đáng đồng tiền
Analytics, theo dõi đối thủ và dữ liệu quảng cáo, với mức giá dành cho đội nhỏ.
Bỏ qua nếu bạn cần quản trị ở cấp doanh nghiệp.
Mydrop: analytics nằm ngay cạnh công việc
Lý do gộp công cụ vẫn như trước, và còn thuyết phục hơn khi bộ suite đã vượt tầm với:
- analytics chuyên sâu theo từng nền tảng
- báo cáo PDF white-label
- lịch content đa thương hiệu
- quy trình phê duyệt và cổng khách hàng không cần đăng nhập
Bạn có chỉ số gốc của từng nền tảng, benchmarking nhiều profile để so các thương hiệu với nhau, và báo cáo white-label tự động gửi đi.
Khi nào Emplifi là lựa chọn đúng
Các thương hiệu lớn quản lý social commerce, chăm sóc khách hàng và content tại một nơi, lại có ngân sách và đủ nhân lực triển khai, sẽ thấy Emplifi hợp lý. Đó là một nhóm khách hàng có thật với nhu cầu có thật, chỉ không phải nhu cầu của phần lớn người dùng Socialbakers trước đây.
Chuyển đi mà không mất lịch sử
- Xuất dữ liệu benchmark và analytics cũ khi hợp đồng còn hiệu lực.
- Tự hỏi thẳng: benchmarking là thứ bạn bàn giao thật, hay chỉ là một slide cho đẹp.
- Thay analytics trước, đăng bài sau.
- So sánh trọn một tháng rồi hãy quyết định.
Khi một công cụ đi lên phân khúc cao hơn, cách trả lời thẳng thắn nhất là tính lại xem việc nó từng làm cho bạn đáng giá bao nhiêu. Bắt đầu miễn phí với Mydrop và dựng lại bản báo cáo mà bạn thật sự gửi đi.
Đánh giá Google
Đánh giá Trustpilot
Product Hunt comment
