Socialbakers अब Emplifi है, और उसका फ़ोकस कस्टमर एक्सपीरियंस और कॉमर्स पर चला गया है। जिन एनालिटिक्स की वजह से Socialbakers मशहूर हुआ, वे आज भी मौजूद हैं, पर एक कहीं बड़े और कहीं महंगे प्लेटफ़ॉर्म के अंदर, जो अब किसी और तरह के खरीदार के लिए बना है।
अगर आपको Socialbakers बेंचमार्किंग और एनालिटिक्स के लिए पसंद था, तो अच्छा रास्ता यही है कि आप ऐसे टूल पर जाएं जो वही काम करे, बिना पूरे सूट का बोझ उठाए।
सार: बेंचमार्किंग के लिए Socialinsider या Rival IQ। कम बजट में एनालिटिक्स के लिए Metricool। जिस टूल से पब्लिश करते हैं, उसी में एनालिटिक्स चाहिए तो Mydrop। Emplifi तभी, जब आपको सच में एंटरप्राइज़ CX चाहिए।
Mydrop मूल्य निर्धारण जाँच, सितंबर 2026: Mydrop से सबसे अधिक तुलना किए जाने वाले आठ टूल्स के एंट्री पेड प्लान $6 प्रति चैनल (Buffer) और $25 प्रति माह (Later) से लेकर $99 प्रति उपयोगकर्ता (Hootsuite) और $79 प्रति सीट (Sprout Social) तक हैं, जो प्रत्येक विक्रेता के मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर देखे जा सकते हैं। Mydrop शुरू करने के लिए मुफ़्त है, फिर $19 प्रति माह फ्लैट, प्रति सीट नहीं। पूरी तालिका Mydrop के तुलना पृष्ठों पर।
6 विकल्प एक नज़र में
| टूल | किसके लिए बेहतर | किस पर ध्यान दें |
|---|---|---|
| Mydrop | पब्लिशिंग के साथ एनालिटिक्स | कंपटीटर बेंचमार्किंग थोड़ी हल्की |
| Socialinsider | कंपटीटर और कैंपेन एनालिसिस | पब्लिश नहीं करता |
| Rival IQ | बेंचमार्किंग को रिपोर्ट के रूप में देना | पब्लिश नहीं करता |
| Metricool | कम बजट में एनालिटिक्स | अप्रूवल बेसिक हैं |
| Sprout Social | एंटरप्राइज़ रिपोर्टिंग | कीमत प्रति सीट |
| Emplifi | एंटरप्राइज़ CX और कॉमर्स | सेटअप भारी है |
रीब्रांड से क्या बदला
- खरीदार बदल गया। प्लेटफ़ॉर्म अब एंटरप्राइज़ CX टीमों के लिए है, सोशल एनालिस्ट के लिए नहीं।
- कीमत भी उसी के साथ बढ़ गई, और जिस मिड-मार्केट को Socialbakers पसंद था, वह बाहर हो गया।
- सेटअप का बोझ बढ़ा। अब यह पूरा प्रोजेक्ट है, सिर्फ़ साइन-अप नहीं।
- एनालिटिक्स ऐसे मॉड्यूल के साथ बंडल हैं जिन्हें कई टीमें कभी इस्तेमाल नहीं करेंगी।
1. Socialinsider: एनालिस्ट की जगह लेने वाला टूल
कंपटीटर और कैंपेन एनालिसिस, साफ़ एक्सपोर्ट के साथ, और सूट की कीमत के एक छोटे से हिस्से में।
इसे छोड़ दें अगर आपको उसी टूल से पब्लिश भी करना है।
2. Rival IQ: बेंचमार्किंग का स्पेशलिस्ट
शेयर-ऑफ़-वॉइस रिपोर्टिंग ही आपकी असली डिलीवरेबल है, तो यह इसी काम का स्पेशलिस्ट है।
इसे छोड़ दें अगर आप टूल्स की संख्या घटाना चाहते हैं।
3. Metricool: किफ़ायती जवाब
एनालिटिक्स, कंपटीटर ट्रैकिंग और ऐड डेटा, छोटी टीम के बजट में।
इसे छोड़ दें अगर आपको एंटरप्राइज़ गवर्नेंस चाहिए।
Mydrop: एनालिटिक्स जो काम के साथ ही रहते हैं
सब कुछ एक जगह लाने की दलील वही है जो हमेशा थी, और जब सूट पहुँच से बाहर हो गया है, तब वह और मज़बूत हो जाती है:
- हर प्लेटफ़ॉर्म के गहरे एनालिटिक्स
- व्हाइट-लेबल PDF रिपोर्ट
- मल्टी-ब्रांड कंटेंट कैलेंडर
- अप्रूवल वर्कफ़्लो और बिना लॉगिन वाला क्लाइंट पोर्टल
हर प्लेटफ़ॉर्म के अपने मेट्रिक्स, ब्रांड से ब्रांड की तुलना के लिए मल्टी-प्रोफ़ाइल बेंचमार्किंग, और व्हाइट-लेबल रिपोर्ट जो अपने आप चली जाती हैं।
जब Emplifi ही सही प्लेटफ़ॉर्म है
जो बड़े ब्रांड सोशल कॉमर्स, केयर और कंटेंट एक ही जगह से चलाते हैं, और जिनके पास बजट और सेटअप संभालने की क्षमता है, उन्हें Emplifi सही बैठेगा। यह एक असली कैटेगरी है और असली ज़रूरत भी, बस वह ज़रूरत नहीं जो Socialbakers के ज़्यादातर ग्राहकों की थी।
इतिहास खोए बिना बदलाव
- कॉन्ट्रैक्ट चलते-चलते पुराना बेंचमार्क और एनालिटिक्स डेटा एक्सपोर्ट कर लें।
- ईमानदारी से तय करें कि बेंचमार्किंग आपकी डिलीवरेबल है या बस एक स्लाइड।
- पहले एनालिटिक्स बदलें, फिर पब्लिशिंग।
- पक्का फ़ैसला लेने से पहले पूरे एक महीने की तुलना करें।
जब कोई टूल महंगे सेगमेंट में चला जाए, तो समझदारी यही है कि आप दोबारा आँकें कि उस काम की आपके लिए कितनी कीमत होनी चाहिए। Mydrop के साथ मुफ़्त शुरू करें और वही रिपोर्ट दोबारा बनाएं जो आप सच में भेजते हैं।
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