Kurallar çok, onay yavaş olduğunda yerel ekipler markadan uzaklaşır. Onlara üç kural ver, şablonları önceden onayla ve sadece bunların dışında kalan gönderileri incele. Kontrol yüksek kalır, yerel ekip de hızını korur.
TLDR: Üç kural (neyi iddia edebilirsin, görseller neleri içermeli, neyi yükseltmelisin). Şablonları merkez ofis önceden onaylar. Şablonların içindeki yerel gönderiler inceleme olmadan yayınlanır; geri kalan her şey aynı gün belirlenmiş bir onaylayıcıya gider.
Yerel ekipler merkezi kontrolü neden görmezden gelir
Yerel yöneticiler kendi pazarlarını bilir. Yerel bir tatili, bir rakip etkinliğini ya da bir haber konusunu merkez ofisten önce görürler. Paylaşmanın tek yolu uzun bir onay zinciriyse, kişisel bir araç kullanırlar ve marka kontrolü tamamen ortadan kalkar.
Çözüm daha katı kurallar değil. Hem hızlı hem de güvenli olan bir yol.
Üç kural
- İddialar. Fiyatlar, teklifler, sağlık veya finansal ifadeler ve rakiplerle karşılaştırmalar merkezi onay gerektirir. Geri kalan her şey yereldir.
- Görsel kimlik. Logo yerleşimi, renkler ve şablon seti. Yerel ekipler yerel fotoğraf ekleyebilir ama çerçeveyi yeniden tasarlayamaz.
- Yükseltme. Bir şikayet, bir kriz, bir hukuki soru ya da bir basın talebi bir saat içinde belirlenmiş bir kişiye gider ve yerel ekipler bunu tek başına yanıtlamaz.
Her kuralı, yerel bir yöneticinin on saniyede kontrol edebileceği bir evet/hayır testi olarak yaz.
Onayları iki hatta böl
| Hat | Neler geçer | Kim onaylar | Hedef süre |
|---|---|---|---|
| Şablon içinde | Yerel etkinlik, ekip fotoğrafı, zaten onaylanmış standart teklif | Kimse, doğrudan yayınlanır | Anında |
| Şablon dışında | Yeni iddia, yeni düzen, hassas her şey | Marka onaylayıcısı | Aynı gün |
Mydrop'un müşteri onayından geçen gönderilere dair verilerinde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı.
Gönderileri değil, şablonları önceden onayla
Merkez ofis altı ila on şablon hazırlar: etkinlik, teklif, ekip tanıtımı, müşteri hikayesi, tatil, duyuru. Her birinde logo, renkler ve kilitli ifadeler içeren bir açıklama iskeleti olur.
Yerel ekipler boşlukları doldurur. Yeni bir şeye ihtiyaçları olursa, her gönderi için izin istemek yerine bir kez yeni şablon talebi gönderirler.
Araçlarda kur
Mydrop'ta her lokasyonun ya da bölgenin kendi üyeleri ve rolleri olan kendi çalışma alanı olabilir, merkez ofis de tüm takvimi görür. Şablon dışındaki gönderiler onaylardan geçerek belirlenmiş inceleyiciye gider ve yorumlar geri bildirimi e-posta zincirleri yerine gönderinin kendisinde tutar.
Bu, yerel yöneticilere hızlı bir paylaşma yolu verir ve merkez ofise toplantı yapmadan her şeyi görme imkanı tanır.
İlk ay eğit, sonra geri çekil
Yerel yöneticilerin başta iki kısa oturuma ihtiyacı var: biri gerçek örneklerle üç kural üzerine, diğeri şablonların ve onay hattının nasıl kullanılacağı üzerine. İkisini de kaydet, yeni işe alınanlar sonra izleyebilsin.
İlk aydan sonra eğitimden danışma saatlerine geç. Yerel ekiplerin sorularını getirdiği haftalık 30 dakikalık bir zaman dilimi yeter ve kural boşluklarını erken ortaya çıkarır. Merkez ofis de hangi şablonların eksik olduğunu öğrenir, bu da sonradan yapılan düzeltmeleri önler.
Sonuçları her gönderide değil, haftalık kontrol et
Her hafta üç soruya 20 dakika ayır:
- Hangi gönderiler şablon dışında çıktı ve neden?
- Hangi yerel gönderi kendi hesabının medyanına göre en iyi performansı gösterdi? Bu bir şablona dönüşebilir mi?
- Herhangi bir kural ihlal edildi mi? Edildiyse kural net değil miydi?
Kazanan yerel gönderiler diğer bölgelerle paylaşılmalı. Bu, kontrolü sadece bir fren değil, aynı zamanda bir fikir kaynağına dönüştürür.
Bu ay tek bir bölgeyle başla
İşini seven bir yöneticisi olan bir bölge seç. Üç kuralı tek bir sayfaya yaz, altı şablon oluştur ve iki hatlı onayı dört hafta boyunca yürüt. Sonra yayına kadar geçen süreyi ve düzeltme sayısını öncekiyle karşılaştır.
İşe yararsa, sonraki bölgede tekrarla. Mydrop'ta çalışma alanlarını ücretsiz oluşturabilir ve her bölge için onaylayıcıyı birkaç dakikada ayarlayabilirsin.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
