İçerik teslimlerini takip etmenin en basit yolu, her post için bir satır ve tek bir durum sütunu. Kampanya başına bir klasör değil. Her satırda içerik linki, sahip, sonraki kişi ve teslim zamanı olur. Satır kimin elindeyse gecikme de onun sorumluluğundadır; böylece kaybolan bir dosya ya da sessizce bekleyen bir inceleme artık gözden kaçmaz.
TLDR: Her postu altı sütun ve beş durumla tek bir satır olarak takip et. Her durum için 24 saatlik bir sınır koy. Mydrop verilerinde müşteri onayları medyan 6 saat sürdü, yani bir günü geçen her şey yavaş bir inceleme değil, takılmış bir teslimdir.
Teslimi takip edilebilir kılan altı sütun
Başlamak için yeni bir araca ihtiyacın yok. Her satırda bu sütunlar varsa bir tablo yeter.
| Sütun | Örnek | Neden önemli |
|---|---|---|
| Post | "Bahar indirimi, carousel, Instagram" | Dosya başına değil, post başına bir satır |
| İçerik linki | Son dosyanın linki | Tek link, asla "konuşmaya bak" değil |
| Durum | Brief / Tasarımda / İncelemede / Onaylandı / Planlandı | Nerede olduğunu gösterir |
| Sahip | Şu an elinde tutan kişinin adı | Bir ekip değil, bir kişi |
| Sonraki sahip | Sıradaki kim | Teslimi netleştirir |
| Teslim | Saat dilimiyle birlikte tarih ve saat | Aciliyet yaratan tek sütun |
Yedinci bir sütun, sürüm, sadece dosyalar onaydan sonra değiştiriliyorsa ekle. Yoksa sadece gürültü olur.
Beş durum ve her biri için tek kural
Listeyi kısa tut. Beşten fazla durum olursa kimse güncellemez.
- Brief: talep var. Kural: bir teslim tarihi ve tek bir sahibi var.
- Tasarımda: bir içerik hazırlanıyor. Kural: taslak oluştuğu an içerik linki eklenir.
- İncelemede: biri evet ya da hayır demeli. Kural: inceleyen kişi bellidir, 24 saat içinde teslim edilir.
- Onaylandı: metin ve içerik kilitli. Kural: bundan sonra kimse dosyayı yerinde düzenlemez. Bir değişiklik, incelemeye geri dönmek demektir.
- Planlandı: tarihiyle birlikte sırada. Kural: içerik, onaylanan dosyanın aynısıdır.
En çok derdi 4 numaralı kural çözer. Yanlış sürüm postların çoğu, birinin onaydan sonra dosyada bir yazım hatasını düzeltmesinden çıkar.
Gerçekten sızdıran teslimleri say
Bir şeyi iyileştirmeden önce bir hafta boyunca her postun neyi beklediğini kaydet. Nerede ve ne kadar beklediğini yaz. Bizim deneyimimizde sızıntılar iki yerde toplanıyor: tasarımdan incelemeye (içerik, açıklama ya da platform ölçüsü olmadan geliyor) ve incelemeden planlamaya (bir onay sohbette kalıyor ve hiç kaydedilmiyor).
Onaylar gereğinden uzun sürünce teslimler de dağılıyor. Mydrop'ta iki zaman damgası da kayıtlı olarak müşteri onayından geçen postlarda, onaya kadar geçen medyan süre 6 saat oldu ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı.
Özellikle tasarımdan sosyale geçiş için, tasarım ve sosyal ekipler arasındaki teslim gecikmelerini çözme rehberimiz daha derine iniyor.
Her durum değişiminde bir teslim kontrolü ekle
Teslim, bir postun el değiştirdiği yerdir, o yüzden kontrolü orada yap. Her geçişte sorulan dört soru:
- İçerik son hâlinde mi, platform için doğru ölçüde mi?
- Açıklama aynı satıra mı ekli, ayrı bir belgede mi?
- Sonraki sahip bunun kendisine ait olduğunu ve ne zamana kadar olduğunu biliyor mu?
- Eski sürüm değiştirildi olarak işaretli mi?
Bir cevap hayırsa, post ilerlemez. On saniye sürer ve "hangisi gerçek dosya?" mesajlarının çoğunu ortadan kaldırır.
Takip tablosunu takvimine taşı
Bir tablo kayar, çünkü birinin onu güncellemesi gerekir. Durum postun kendisinde yaşadığında takip çok daha iyi tutar. Mydrop'ta içerik takvimindeki her post taslağını, açıklamasını ve onay durumunu taşır, onaylar da kimin ne zaman evet dediğini kaydeder. Yorumlar ayrı bir sohbette değil, postun üzerinde kalır, böylece bir postun geçmişi tek yerde olur.
İşi dış ajanslara veriyorsan aynı mantık geçerli, ve ajans teslim araçlarına dair bu inceleme seçenekleri karşılaştırıyor.
Sadece gelecek haftanın postlarıyla başla
Tüm birikmiş işi geriye dönük düzeltmeye çalışma. Altı sütunu bugün oluştur, sadece önümüzdeki yedi gün için planlanan postları gir ve her teslimde durumu güncelle. Bir hafta sonra hangi durumun postları en uzun tuttuğuna bak. İlk düzeltmen o olacak.
Sonraki adım: bu öğleden sonra gelecek haftanın postları için altı sütunlu tabloyu kur. Durumun postun üzerinde yaşamasını istediğinde ise Mydrop ile ücretsiz başla.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
