Bir hata, gözden geçirmenin alacağı birkaç dakikadan daha pahalıya patlayacaksa insan onayı iste. Yedi tetikleyici çoğu durumu kapsıyor: haberler, şikayetler, iddialar, yöneticiler, para, yeni formatlar ve ilk kez kurulan otomasyonlar. Rutin olan her şey otomatik kalabilir.
TLDR: Her otomatik gönderiyi iki şeye göre puanla: ne kadar herkese açık olduğuna ve bir hatanın ne kadar pahalıya patlayacağına. İkisinde de yüksekse birinin onaylaması şart. Geri kalan her şey plana bağlı çalışabilir. Mydrop'ta marka bazında onay kuralları belirlersin, böylece onay kapısı sadece gereken yerde durur.
Yedi tetikleyici
| Tetikleyici | Neden birinin görmesi şart | Örnek |
|---|---|---|
| Haberler ve canlı olaylar | Planlanmış bir gönderi, son dakika haberinin yanında tatsız kaçabilir | Kriz anında neşeli bir kampanya |
| Müşteri şikayetleri | Kötü bir yanıt herkese açıktır ve silinip gitmez | Öfkeli bir gönderiye otomatik yanıt |
| İddialar ve rakamlar | Yanlış veriler hem hukuki hem de güven riski yaratır | "Piyasadaki en düşük fiyat" |
| Yönetici sesi | Görüşü sadece o kişi doğrulayabilir | Şablonla yazılmış bir kurucu sözü |
| Para ve teklifler | Yanlış tarih veya indirim gerçek gelire mal olur | Süresi geçmiş bir kampanya linki |
| Yeni formatlar veya platformlar | Henüz bir geçmişin yok | İlk TikTok serisi |
| İlk kez kurulan otomasyonlar | Kural henüz denenmedi | Yeni bir otomatik yanıt tetikleyicisi |
Alışkanlığa göre değil, riske göre gözden geçir
Birçok ekip ya her şeyi gözden geçirir ya da hiçbirini. İkisi de yürümez. Her şeyi gözden geçirmek kuyruğu tıkar ve insanlar okumadan onaylamaya başlar. Hiçbirini gözden geçirmemek ise tek bir kötü gönderinin bir aylık iyi işi silmesine izin verir.
Kural basit: düşük risk akar, yüksek risk bekler.
Onay kapısını bir kez kur
Kuralı gönderi başına değil, içerik türü başına belirle:
- Güncelliğini koruyan ipuçları ve rutin güncellemeler: otomatik.
- Teklifler, iddialar, iş birlikleri: tek onaylayan.
- Kriz, şikayetler, hukuki dil: iki onaylayan ya da belirli bir kıdemli onaycı.
Bunu tek bir sayfaya yaz. Yeni ekip üyeleri de sormadan kurala uyar.
Haberler tersine döndüğü gün için bir durdurma düğmesi ekle
Bir aylık gönderinin planlandığı sabah hassas bir olay patlak verebilir. Bir markanın takvimini hızla durdurabileceğin bir yol tut ve bunu kimin kullanabileceğini belirle.
Büyük bir olaydan sonra kuyruğunu kontrol et, artık kötü duran bir şey var mı bak.
Gözden geçirmeyi hızlı tut
İki gün süren bir gözden geçirme atlanır. Onaylayanlara bir zaman aralığı ve net bir soru ver: onayla, düzelt ya da durdur. Yorumları dağınık sohbet başlıkları yerine gönderinin kendisinde kullan.
Mydrop onay kapısını nasıl yönetiyor
Mydrop'ta onay akışları bir gönderi yayınlanmadan önce imza isteyebilir, otomasyonlar ise AI taslakları ve tetikleyici kelimeye verilen yorum yanıtları gibi rutin işleri halleder. Hangi markaların ve içerik türlerinin insan adımına ihtiyacı olduğunu sen seçersin, gönderi önizlemesi de her platformun gönderiyi yayına çıkmadan önce nasıl göstereceğini görürsün.
Risk çizgini bu hafta çiz
İçerik türlerini listele. Her birini akar, tek onaylayan ya da iki onaylayan olarak işaretle. Kuralı onay akışına gir ve gelecek haftanın takviminde dene. Ardından gözden geçirme adımlarını ayrıntılı kapsamak için sosyal medya içerik onay süreci nasıl kurulur yazısını oku.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
