Bir sosyal medya el kitabı, içindeki her kural birinin geçti ya da kaldı diye işaretleyebileceği bir kontrol olduğunda ve her kontrolün bir sahibi ve bir onay kapısı bulunduğunda işe yarar. El kitabını kısa bir kural tablosu olarak yaz, son 20 gönderinde test et ve gerçek bir hatayı yakalamayacak her kuralı sil.
TLDR: Kuralları dört grupta geçti/kaldı kontrolleri olarak yaz: ton, içerik, hukuk ve süreç. Her birine bir sahip ve bir kapı ver. Seti son 20 gönderinde test et. İsimli onaylayanları, rolleri ve taslak üzerinde yorumları destekleyen araçları seç.
Mydrop verileri, Eylül 2026: Mydrop üzerinde bir müşteri onayından geçen gönderilerde, gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat oldu ve %66'sı 24 saat içinde onaylandı. Yöntem Mydrop sosyal medya kıyaslamaları sayfasında.
"Markaya uygun ol"u geçen ya da kalan kontrollere dönüştür
Çoğu el kitabı bir hissi tarif ettiği için çuvallar: "samimi ama profesyonel". Bunu kimse geçemez ya da kaldıramaz. Test edebileceğin bir kural ise gözle görülür bir şeye işaret eder.
| Yumuşak kural | Test edilebilir hali |
|---|---|
| Samimi bir ton koru | 25 kelimeden uzun cümle yok, yasaklı listemizden jargon yok |
| Doğru ol | Her sayının taslak notlarında bir kaynak bağlantısı var |
| Hukuken güvende ol | "En iyi", "ilk" ya da "garantili" içeren her iddia hukuk onayı ister |
| Tutarlı ol | Logo, palet ve yazı tipi şablonla eşleşiyor, yoksa gönderi reddedilir |
| Hızlı yanıt ver | Yorumlar bir iş günü içinde yanıtlanır |
Bir gözden geçiren on saniyede evet ya da hayır diyemiyorsa, kuralı yeniden yaz.
Kuralları dört gruba ayır
Dört grup neredeyse her şeyi kapsar ve her birinin genelde farklı bir sahibi olur.
- Ton: üslup, yasaklı kelimeler, emoji ve hashtag kuralları. Sahip: marka ya da sosyal medya lideri.
- İçerik: neyi paylaşırsın, neye asla dokunmazsın (siyaset, rakip isimleri, canlı etkinlik yorumları). Sahip: sosyal medya lideri.
- Hukuk ve iddialar: açıklamalar, düzenlemeye tabi ifadeler, görsellerin kullanım hakları. Sahip: hukuk ya da uyum ekibi.
- Süreç: kim taslak yazar, kim onaylar, son tarihler, yorumları kim yanıtlar. Sahip: takvimi yürüten kişi.
Başlamak için yirmi kural fazlasıyla yeter. Bunun ötesinde kimse onları kontrol etmez.
Hangi kuralların insan kapısına ihtiyacı olduğuna karar ver
Her kural bir insan gerektirmez. Basit bir dağılım, gözden geçirenleri kör onaydan kurtarır:
- Taslağı hazırlayan kontrol eder: ton ve biçim kuralları, göndermeden önce işaretlenir.
- Onaylayan kontrol eder: içerik ve marka kuralları, her gönderide.
- İkinci bir isimli kişi kontrol eder: hukuki iddialar ve hassas konular, yalnızca gönderi bunlardan birini içerdiğinde.
Böylece her gönderiyi üç kişiden geçirmeden çok adımlı bir onay sağlarsın. İddiası olmayan bir gönderi tek kapıdan, iddiası olan iki kapıdan geçer. Birden fazla markaya daha geniş bir bakış için markalar arası sosyal medya el kitapları rehberimize göz at.
El kitabını son 20 gönderinde test et
Herhangi bir şeyi devreye almadan önce, kuralları zaten yayınladığın 20 gönderide çalıştır. Her kural için iki soru sor:
- Gerçek bir hatayı yakalar mıydı?
- Sorunsuz bir gönderiyi engeller miydi?
Hiçbir şeyi yakalamayan kural kalabalıktır, sil onu. İyi gönderileri engelleyen kural fazla katıdır, gevşet onu. Bu test bir saat sürer ve insanların uyduğu bir el kitabıyla görmezden geldiği bir el kitabı arasındaki farktır.
Kapıları uygulayan bir araçta nelere bakmalı
Onay kapılarını ve çok adımlı onayı destekleyen platformları karşılaştırıyorsan, denemede üç şeye bak:
- Marka başına isimli onaylayanlar, ortak bir gelen kutusu değil.
- Roller, böylece taslağı hazırlayanlar yayınlayamaz ve onaylayanlar atlanamaz.
- Taslağın kendisinde yorumlar, böylece bir reddin gerekçesi gönderiyle birlikte kalır.
Mydrop'un onay akışları ve role dayalı işbirliği bunları kapsıyor; son onaylayan ekibinin dışındaysa giriş gerektirmeyen müşteri portalı da var. Kuralları bizzat gözden geçirenlerin kontrol ettiğini unutma, o yüzden kontrol listesini her taslakta görünür tut. Seçenekleri karşılaştırma sayfalarında inceleyebilirsin.
El kitabını bir değişiklik kaydıyla canlı tut
Bir el kitabı yaklaşık bir çeyrekte eskir. Her değişikliğe bir tarih ve tek satırlık bir gerekçe ekle: "Mart şikayetinden sonra 'ucuz' kelimesini yasakladık". Kuralları her çeyrekte aynı testle gözden geçir: her kural neyi yakaladı?
Bir gönderi ters gittiğinde, bir kural ekle ya da onu keskinleştir ve olayı not et. Böylece el kitabı küçük kalır ve gerçek olaylara bağlı kalır.
İlk on kuralını bu hafta yaz
Bir belge aç ve yukarıdaki tablodan on kural yaz; her biri bir sahibi olan geçti/kaldı kontrolü olsun. Cuma günü bunları son 20 gönderinde çalıştır ve hiçbir şeyi yakalamayanları çıkar. Sonucun etrafına onayları, rolleri ve yorumları koymak için Mydrop ile ücretsiz başla.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
