Bölgesel Trendlere Hızlı Yanıt: Çoklu Marka İçin 24 Saatlik Oyun Planı

Bölgesel trendlere hızlı yanıt vermek için önceden kararlaştırılmış üç şey gerekir: kim izliyor, kim onay verebiliyor ve küçük, orta ve büyük yanıt neye benziyor. Bunlar yerinde olduğunda bir trend, toplantı yapmadan 24 saat içinde fark edilmekten yayına kadar gidebilir.

Özet: Her bölge için bir trend avcısı belirle. Düşük riskli trendlerde yerel marka liderlerine yetki ver, iddia veya hassas konu içeren her şeyi ikinci bir kontrolcüye yönlendir. Üç yanıt seviyesi kullan: tepki ver, uyarla, sıfırdan üret. Neyin işe yaradığını haftalık 15 dakikalık bir kontrolde gözden geçir.

Hız neden önemli, neden her şey değil

Etkileşimi iki gün boyunca yukarı çeken bir trendi birinci ya da ikinci günde yakalamaya değer. Dördüncü güne geldiğinde geç kalmışsındır, hedef kitle çoktan yoluna bakmıştır. Deneyimimize göre geç yayınlanan trend post’ları, trendi hiç pas geçmemekten daha kötü performans gösteriyor.

Ama filtresiz hız, markaların özür post’ları yazmasına yol açar. Oyun planı sana ikisini birden vermeli: güvenli trendler için hızlı bir yol, riskli olanlar için yavaş bir yol.

Avcıları ve karar vericileri belirle

Çoğu ekip trendleri bir düzine yerde fark eder ama hiçbirine sahip çıkmaz. Bunu her bölge için iki rolle çöz.

• Avcı: kendi pazarının kullandığı platformları izleyen ve adayları tek bir ortak kanala düşen yerel kişi. Haftalık dönüşümlü olsun.
• Karar verici: kimseye sormadan yeşil koridordaki bir trende onay verebilen marka lideri.

İsimleri yaz. Kimin karar verdiği belli değilse kimse karar vermez ve biri sorana kadar trend çoktan biter.

Üç kontrol filtresi

Herhangi bir marka yanıt vermeden önce avcı ve karar verici iki dakikada üç şeye bakar:

1. Uyum: bu markanın sesine uyuyor mu? Ciddi bir bankanın bir dans trendine katılması ıskalamaktır.
2. Güvenlik: trend bu pazarda gizli bir anlam, siyasi bir bağ ya da olumsuz bir bağlam taşıyor mu? Yerel bir ekip arkadaşı bunu saniyeler içinde söyler.
3. Hedef kitle: markanın kitlesi gerçekten trendin döndüğü platformda mı?

Kontrollerden biri bile tutmazsa pas geç. Pas geçmenin maliyeti yok.

Üç yanıt seviyesi

Seviye	Nedir	Yayına kadar süre	Kim onaylar
Tepki ver	Trend post’lara yanıt veya yorum yaz, bir meme’i alıntıla	1 ila 2 saat	Yerel marka lideri
Uyarla	Trende uyarlanmış mevcut bir varlık, tek yeni açıklama	6 ila 12 saat	Yerel marka lideri, iddia varsa bir kontrolcü daha
Sıfırdan üret	Trend etrafında kurulmuş yeni video veya tasarım	24 ila 48 saat	Marka lideri ve merkezi sosyal ekip

Çoğu trend bir tepkiyi ya da uyarlamayı hak eder. Sıfırdan üretim, markana tam oturan birkaç trend içindir. Bölgelerine şunu söyle: altı saatte yapılan bir uyarlama, dört günde yapılan sıfırdan üretimi yener.

24 saatlik saat

Yeşil koridordaki bir uyarlama için:

• 0. saat: avcı adayı bir linkle ve neden uyduğuna dair tek satırla paylaşır.
• 1. saat: karar verici üç kontrol filtresini çalıştırır ve devam ya da pas der.
• 2 ila 6. saat: içerik üreticisi mevcut bir varlığı uyarlar ve açıklamayı yazar.
• 6 ila 8. saat: kontrolcü post’u denetler. Mydrop'un müşteri onaylarındaki verilerine göre gönderimden onaya kadar geçen medyan süre 6 saat, yani kontrolcü neye bakacağını bildiğinde bu aralık gerçekçi.
• 8 ila 24. saat: o pazar için en iyi saatte yayınla ve yorumları izle.

Bölgelerin harekete geçmesini kolaylaştır

Genelde en yavaş kısım devir teslimdir. Üç şey bunu hızlandırır:

• Her marka için önceden onaylanmış bir varlık kütüphanesi. Uyarlamalar onaylı dosyalardan başlar, böylece yalnızca açıklamanın yeni bir kontrolden geçmesi gerekir.
• Önceden anlaşılmış bir risk listesi. Her zaman ikinci kontrolcüye giden konular: sağlık, siyaset, trajedi ve iddia içeren her şey.
• Süreçteki her şeyi tek yerden görme. Bir sohbet dizisi değil.

Mydrop'ta her markanın kendi Workspace'i ve takvimi var, böylece bir pazar için hazırlanan trend post’u o markanın diğer post’ları arasında durur ve global bir lansmanla çakışmaz. Onay akışları ile yeşil koridordaki post’lar için hızlı tek onaylı, diğerleri için iki onaylı bir yol kurabilirsin. Yorumlar post’la birlikte kalır ve post önizlemeleri onaydan önce nasıl görüneceğini gösterir. Trend yanıtlarda ve bahsetmelerde belirirse, sosyal gelen kutusu sohbeti tek yerde tutar.

Her yanıttan ders çıkar

Her trend post’undan sonra ortak bir nota üç şey yaz: seviye, fark edilmeden yayına kadar geçen süre ve sonucun hesabın tipik post’una göre durumu. Mydrop'un analizleri bir post’un senin kendi medyanına göre nasıl gittiğini gösterir, bu da ham like sayısından çok daha adil bir ölçü.

Haftada bir, 15 dakikayı iki soruya ayır: hangi trend yanıtı medyanı geçti, hangisi fazla yavaştı? Bir ay içinde bu örüntü sana hangi bölgelerin ve seviyelerin karşılığını verdiğini söyler.

Bir sonraki trend gelmeden kur

Bugün her bölge için bir avcı ve bir karar verici belirle, risk listesini tek bir sayfaya yaz. Sonra her marka için uyarlamaya hazır on varlığı önceden onayla. Bir trend geldiğinde süreci sıfırdan icat etmek zorunda kalmayacaksın. Workspace'leri ve onay yollarını ücretsiz bir Mydrop hesabında kurabilirsin.