מערכת הפעלה לתוכן היא חמישה טקסים שבועיים, לכל אחד בעלים אחד ותוצר אחד: קליטת בקשות, תכנון, הפקה, אישור וסקירה. אם כל פוסט שאתה מפרסם עובר דרך חמשת התחנות האלה, יש לך מערכת. אם פוסטים מגיעים לפיד דרך הודעות פרטיות ו"תוכל לעשות לי טובה קטנה...", יש לך הרגל של גיבורים.
TLDR: מריצים חמישה טקסים בכל שבוע (קליטה ביום שני בבוקר, תכנון ביום שני אחה"צ, הפקה שלישי עד חמישי, אישור בחמישי, סקירה בשישי). לכל אחד נותנים בעלים אחד ותוצר כתוב אחד. כל השאר ב"תפעול תוכן" זה פירוט מעל הלופ הזה.
חמשת הטקסים ומה כל אחד חייב להפיק
כל טקס נגמר בתוצר שאפשר להצביע עליו. אם אין על מה להצביע, הטקס לא קרה.
| טקס | מתי | בעלים | תוצר |
|---|---|---|---|
| קליטה | יום שני בבוקר | אחראי הערוץ | רשימה אחת של כל הבקשות, עם מותג, דדליין ומטרה |
| תכנון | יום שני אחה"צ | מתכנן התוכן | סלוטים בלוח מלאים ל-7 עד 14 הימים הבאים |
| הפקה | שלישי עד חמישי | יוצרי התוכן | טיוטות שמחוברות לסלוטים בלוח, לא לשרשורי צ'אט |
| אישור | יום חמישי | מאשר המותג או הלקוח | אושר או שונה, עם הערות במקום אחד |
| סקירה | יום שישי | אנליסט או אחראי | שלושה מספרים והחלטה אחת לשבוע הבא |
הקצב חשוב יותר מהימים המדויקים. בוחרים ימים שמתאימים לצוות שלך ושומרים עליהם רבעון שלם.
קליטה: סוגרים כל דלת צדדית
רוב הבלאגן מתחיל עוד לפני שמישהו כותב קפשן. בקשות מגיעות במייל, בצ'אט, במסדרון ובישיבה.
קובעים דלת אחת. טופס משותף או ערוץ אחד זה מספיק. הכלל פשוט: בקשה שלא נמצאת ברשימה לא מקבלת סלוט. כל רשומה צריכה מותג, מטרה, דדליין וקישור לנכסים אם יש.
תכנון והפקה: הלוח הוא מקור האמת היחיד
ברגע שהבקשות ברשימה, המתכנן ממקם אותן בלוח. עבודת הטיוטה חיה על כרטיס הלוח, כך שאף אחד לא שואל "איפה הגרסה האחרונה?"
ב-Mydrop, לוח התוכן לריבוי מותגים מרכז את הסלוטים של כל המותגים בתצוגה אחת, וקפשנים ורעיונות לפוסטים עם AI נותנים ליוצרים טיוטה ראשונה לעריכה במקום מסך ריק. אפשר גם לעבוד בבאצ' עם יצירה בכמות כשרעיון אחד רץ על כמה חשבונות.
אישור: מקום אחד, דדליין אחד
האישור הוא המקום שבו מערכות בדרך כלל נשברות. פידבק מגיע בארבעה ערוצים ואף אחד לא יודע איזו גרסה סופית.
מתקנים את זה עם שני כללים. קודם כל, ההערות יושבות על הפוסט עצמו. שנית, מאשר שלא עונה עד הדדליין מקבל תזכורת, לא המתנה שקטה. תהליכי אישור ופורטל לקוחות בלי התחברות בנויים בדיוק לזה: המאשר רואה את הפוסט כמו שהוא ייראה, והתיעוד נשאר מחובר.
לגבי תזמון, בנתונים של Mydrop על אישורי לקוחות, הפוסט החציוני לקח 6 שעות מהגשה ועד אישור, ו-66% אושרו בתוך 24 שעות. סלוט אישור ביום חמישי זה ריאלי כשהבקשות נקיות.
סקירה: שלושה מספרים והחלטה אחת
סקירת יום שישי קצרה בכוונה. שולפים שלושה מספרים לכל מותג: חשיפה, שיעור מעורבות ופעולה עסקית אחת כמו קליקים או תגובות. אחר כך מקבלים החלטה אחת לשבוע הבא: חוזרים על משהו, משנים משהו או מפסיקים משהו.
להקשר של מה נחשב "נורמלי", הבנצ'מרקים של Mydrop לסושיאל מראים שיעור מעורבות חציוני באינסטגרם של כ-3.1%, כשהחצי האמצעי של הפוסטים נע בין 1.1% ל-6.7%. פוסט עם 2% הוא שגרתי. לא כותבים מחדש את כל האסטרטגיה בגללו.
סימנים שהמערכת עובדת
תבחין בשלושה שינויים בתוך חודש. פחות הודעות "איפה הגרסה האחרונה?". פחות פוסטים שמתפרסמים ביום שבו ביקשו אותם. וסקירת יום שישי שלוקחת 20 דקות במקום שעה, כי המספרים נמצאים במקום אחד.
אם אף אחד מאלה לא משתנה, הבעיה היא בדרך כלל בקליטה. בודקים כמה בקשות עדיין עוקפות את הרשימה, וסוגרים קודם את הדלת הזו.
הדרכים הנפוצות שבהן הלופ נשבר
- המתכנן הופך לצוואר בקבוק. נותנים ליוצרים אישור למלא סלוטים פנויים מתוך רשימת הקליטה בלי לחכות.
- מאשרים עונים בצ'אט. מזכירים להם פעם אחת, ואז מפסיקים להגיב לפידבק בצ'אט. מבקשים אותו על הפוסט.
- הסקירה הופכת לישיבת סטטוס. משאירים אותה על שלושה מספרים והחלטה אחת.
כותבים את הגרסה של עמוד אחד השבוע
לא צריך להחליף כלים כדי להתחיל. פותחים מסמך וכותבים חמש שורות:
- לאן מגיעות הבקשות (הדלת האחת).
- מי הבעלים של הלוח.
- מי מאשר כל מותג, ומה הדדליין.
- אילו שלושה מספרים סוקרים.
- באיזה יום קורה כל טקס.
מריצים את זה ארבעה שבועות ומתקנים את הטקס שהכי פספס. כשהיציבות מגיעה, מעבירים את הלוח, האישורים והדוחות לסביבת עבודה אחת. אפשר להתחיל בחינם ב-Mydrop ולהקים את המותג הראשון שלך בתוך אחר צהריים.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
