אתה לא צריך כלי מיוחד כדי לעקוב אחרי שגיאות. אתה צריך תצוגה אחת של הכשלים, תווית לכל אחד, ושגרה יומית של 10 דקות. רוב הפוסטים שנכשלים אצל סוכנויות נובעים משלוש סיבות, ושתיים מהן נפתרות בחיבור מחדש או בהעלאה מחדש.
בקצרה: כל בוקר, פתח את רשימת הפוסטים שנכשלו וקיבלו אזהרה, תן לכל אחד תווית של סיבה (חיבור, מדיה, מגבלת טקסט, הרשאה), תקן לפי הסיבה, ורשום את המספר. בנתונים של Mydrop, 98.5% מהפוסטים פורסמו בניסיון הראשון ב-30 הימים עד 16 בספטמבר 2026. הכשל הנפוץ ביותר היה חיבור שפג תוקפו לפלטפורמה. האזהרה הנפוצה ביותר הייתה תמונת ממוזערת של YouTube שנדחתה.
בדיקת מחירים של Mydrop, ספטמבר 2026: החבילות בתשלום הבסיסיות של שמונה הכלים שהכי משווים ל-Mydrop נעות בין 6 דולר לערוץ (Buffer) ו-25 דולר בחודש (Later) לבין 99 דולר למשתמש (Hootsuite) ו-79 דולר למושב (Sprout Social), לפי דפי התמחור של כל ספק. את Mydrop מתחילים בחינם, ואחר כך 19 דולר בחודש במחיר אחיד, לא לפי מושב. הטבלה המלאה נמצאת בעמודי ההשוואה של Mydrop.
למה קשה לראות כשלים בעבודה של סוכנות
עם 20 לקוחות אי אפשר לפתוח 20 אפליקציות מקוריות כל בוקר. פוסט שנכשל ב-9:00 נשאר כושל עד שמישהו לב לשתיקה של לקוח ביום שישי. העלות היא לא הפוסט שנכשל. היא הימים שבין הכשל לבין הרגע שגילית אותו.
לכן התפקיד הראשון של כל מעקב שגיאות הוא נראות לפי לקוח ולפי יום, לא ניתוח.
ארבע הסיבות, והתיקון לכל אחת
| סיבה | איך זה נראה | תיקון |
|---|---|---|
| חיבור שפג תוקפו | כל הפוסטים של פרופיל אחד נכשלים | חבר מחדש את החשבון, ואז נסה שוב |
| בעיית מדיה | פוסט אחד נכשל, או שהסרטון נדחה | ייצא מחדש בגודל ובפורמט של הפלטפורמה, והעלה שוב |
| מגבלת טקסט | הפוסט נכשל או נדחה בזמן השליחה | קצר אותו. הפלטפורמות סופרות אחרת מהאפליקציה |
| הרשאה או אימות | אזהרה, לא כשל | תקן את הגדרת החשבון, למשל אימות טלפון לתמונות ממוזערות מותאמות ב-YouTube |
לפי הנתונים שלנו, הכשל הנפוץ ביותר היה חיבור שפג תוקפו לפלטפורמה, והאזהרה הנפוצה ביותר הייתה תמונת ממוזערת מותאמת של YouTube שנדחתה כי הערוץ לא אומת בטלפון. בשני המקרים מדובר בבעיית חשבון, לא בבעיית תוכן. זו הסיבה שבדיקת חיבור מחדש נמצאת בראש השגרה שלך.
שגרת הבוקר של 10 דקות
- פתח את רשימת הכושלים והאזהרות של היום ושל אתמול, בכל המותגים.
- קבץ לפי לקוח. הרבה כשלים אצל לקוח אחד מעידים על בעיית חיבור. כשל בודד מעיד על פוסט אחד.
- תייג את הסיבה לפי הטבלה שלמעלה.
- תקן ונסה שוב, החל מהפוסטים שאמורים לעלות בשעתיים הקרובות.
- עדכן את הלקוח רק אם זה משנה את מה שהוא רואה: פוסט השקה שנדחה שווה הודעה קצרה של שורה.
- רשום: תאריך, לקוח, סיבה, זמן עד התיקון.
אם עושים את זה כמו שצריך, שלבים 1 עד 4 לוקחים בערך עשר דקות ביום רגיל.
ספרו כשלים לפי סיבה, לא לפי מספר
שבוע של רישומים נותן לך טבלה קצרה. נניח 5 כשלים: 3 מחיבור אחד שפג תוקפו, 1 מדיה, 1 טקסט. הלקח הוא לחדש את החיבור הזה מראש, לא "להיות יותר זהיר".
שני מספרים שווים מעקב בכל חודש:
- שיעור הצלחה בניסיון ראשון: פוסטים שעלו לאוויר בלי ניסיון חוזר, חלקי הפוסטים שנשלחו.
- זמן חציוני עד תיקון: מהכשל ועד הניסיון החוזר שהצליח.
אם אחד מהם מחמיר, תסתכל ברישום לפני שאתה מסתכל על הצוות.
עצרו את הכשלים לפני שהם קורים
אפשר לתפוס את רוב הכשלים עוד לפני התזמון. השתמש בתצוגה מקדימה של פוסט כדי לראות איך הטקסט והתמונה ייראו, ותוודא כל שורה באצווה לפני שהיא נכנסת לתור, כפי שמתואר בתפיסת שגיאות לפני התזמון. בדוק את המגבלות של הפלטפורמות בכלי התזמון שלך. במפרסם של Mydrop, למשל, X מוגבל ל-280 תווים משוקללים ואינסטגרם ל-2,200 תווים. אינסטגרם גם מגבילה פוסטים ו-Reels ל-5 האשטגים, חוק שאתה שומר עליו בעצמך.
הוסף שלב אישור לפוסטים של לקוחות דרך אישורי רשתות חברתיות. קורא שני תופס קישור שגוי, וזה כשל שאף כלי לא רואה.
שלבו את השגרה בשבוע שלכם
קבע חריץ של 10 דקות ביומן בתחילת היום, והצב את רשימת הכשלים בראש המסך. אחרי שבועיים תדע מהן שלוש הסיבות הנפוצות אצלך. תקן אותן במקור והשגרה תצטמצם למבט חטוף. כדי לראות את הסטטוסים של כל הלקוחות בלוח שנה אחד, אפשר לנסות את Mydrop בחינם בapp.mydropai.com/register.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
